Оспорить решение претензии на paypal

[leonidich]

Можно ли оспорить решение претензии на paypal?
Купил джины, когда пришли, увидел что подделка, решил открыть спор. Продавец не сдается, утверждает что джинсы оригинальные, решил узнать мнение у независимых людей на форуме, ответили что джинсы действительно подделка. Открыл претензию на paypal, решение paypal, я возвращаю джинсы, пересылка за мой счет. Если я за свои деньги вышлю джинсы в Англию, то мне дешевле их просто выбросить. Как правильно поступить?, выслать джинсы обратно? или отменить претензию, но тогда может возникнуть подозрение что я пытался обмануть продавца, не получилось, отменил претензию.

 

[Nevod]

Заказать экспертизу. Если экспертиза подтвердит что это подделка, значит пересылать запрещено. Акт о подделке и уничтожении может решить вопрос.

 

[leonidich]

Где заказать экспертизу? В защите прав потребителей?
Я их сам могу порезать ножницами и сфотографировать, они мне не нужны

 

[BiW]

Где заказать экспертизу? В защите прав потребителей?

Сафсэм плохой... Запейте вы водой это общество защиты там чего-то. Экспертиза будет стоить как вагон таких джинсов. Отправляйте обратно. Или закрывайте диспут и смиритесь.

 

[leonidich]

Я уже делал экспертизу, не потянет на вагон, стоит 600р, только кому нужны результаты Российской экспертизы. Слать обратно не очень хочется, деньги мне вернут после того как продавец подтвердит что джинсы пришли в норме, а я написал ему негатив, плюс разослал 6-ти человекам купившим у него такие же джинсы, что они купили подделку, думаю что потерял на джинсах, еще потеряю на пересылке

 

[Nevod]

Обычную товарную экспертизу на случай претензий к магазину. Погуглите в вашем городе, узнайте в обществе защиты потребителей, где можно сделать... Если есть магазин, торгующий таким брэндом официально, там тоже могут дать заключение. Для начала такое. Возможно первой бумаги хватит, но могут и вторую потребовать - официальный акт об уничтожении. Ваше порезать ножницами тут не причем.

 

[leonidich]

Я думаю что российское заключение экспертизы не повлияет на paypal. Магазины Diesel закрылись в России. Почтовые и таможенные службы могут пересылать поддельный товар?, могут ли они мне отказать в пересылке?

 

[Nevod]

Я думаю что российское заключение экспертизы не повлияет на paypal.

Ну думайте дальше. Я сказал вам решение, рабочее, уже не раз опробованное на этом форуме. Вы отказываетесь, начинаются фантазии. Больше нечего добавить.

Если не хотите заморачиваться с экспертизой можно так попробовать:
1) Претензию не отменяйте.
2) Товар не отсылайте.
3) Просто ждите.
4) Деньги либо вернут, либо нет.
5) Продавцу отрицательный отзыв и DSR 1 по всем пунктам.
Подозрений никаких быть не может, на любые запросы отвечайте, что это подделка и пересылать почтой подделки запрещено. А дальше пусть сами решают.

 

[leonidich]

Я не отказался.
Куда я предоставлю заключение экспертизы на русском языке? У нас такие заключения пишут на тетрадном листе в полоску от руки. Paypal уже выдвинул решение по моей претензии, возвратить товар и переслать продавцу за мой счет, у меня сейчас есть два варианта, отменить претензию или выслать номер отслеживания и на все 10 дней.

 

[Nevod]

А вы не на ебэе покупали?

 

[leonidich]

На ебэе. Продавец с хорошим рейтингом Positive Feedback 100% и плюс ко всему он продал шесть пар таких же джинс и ему поставили за них положительные отзывы. Он не отсылал за приделы UK, я попросил его выслать в Россию. Он утверждает, что я один из за границы и я один потребовал деньги.

 

[Nevod]

Диспут о несоответствии открывается на ебэе.

Есть негласное правило - диспут о несоответствии товара лучше открывать на ебэе, о неполучении - на Пэйпале. Пэйпал более строг в вопросах несоответствия и при случае старается решить вопрос в пользу продавца.

Можете закрыть претензию, никто никого ни в чем не заподозрит. Можете не закрывать, трек не писать, через 10 дней Пэйпал сам вынесет решение, скорее всего не в вашу пользу, но всякое может быть.

 

[leonidich]

Спасибо, теперь буду знать как правильно отрыть диспут. Paypal уже принял решение. Я должен вернуть товар продавцу и оплатить пересылку. Теперь за мной ответ, или я отменяю диспут или я высылаю товар обратно. Ну да ладно, на ошибках учатся. Обычно на paypal требовал частичное возмещение и всегда решалось в мою пользу, а сейчас решил потребовать все деньги и проиграл

 

[Hart]

возвратить товар и переслать продавцу за мой счет

Надо было сразу писать, что пересылка контрафактных товаров запрещен законом. И сейчас еще не поздно попробовать.

 

[Avel2000]

Магазины Diesel закрылись в России.

Откуда такая инфа?

 

[leonidich]

Из интернета

"Винтаж" раздел Diesel

Закрываются магазины бренда в России

www.kommersant.ru

Добавлено спустя 9 минут 22 секунды:

У меня сейчас диспут остановился на решении "Возврат товара"
и у меня есть два варианта
Provide tracking information.
Cancel claim.
Если я сделаю Cancel claim, смогу я потом оспорить решение paypal и создать новый диспут на ebay или это конечное решение и больше разбирательств по этому лоту не будет?

 

[Avel2000]

Спасибо за ссылку.

 

[leonidich]

Связался с поддержкой paypal, ответили очень быстро, вначале ответили что после того как я возвращу товар продавцу они вернут мне деньги, но за пересылку я буду платить в любом случае, так как они не могут взять дополнительные деньги с продавца, так что при открытии диспута на возврат полной стоимости по несоответствию, пересылка будет за счет покупателя при любом исходе дела. Я ответил что не доверяю продавцу, я не уверен что после получения товара он не скажет что я подменил джинсы и прислал ему поддельные и в итоге я нечего не получу и попросил пересмотреть дело еще раз. Вот пришло второе письмо и paypal просит сделать экспертизу сторонней организацией, которая может подтвердить факт подделки и переслать заключение факсом. Возможно получится наказать мошенника и вернуть деньги обратно

 

[demyrg]

Автор - о какой сумме идет речь? Может легче перепродать их здесь по себестоимости...
А вообще скинь ссылку на лот и не мог бы ты сказать, как ты определил что это подделка?

 

[leonidich]

Речь идет о 46 фунтах. Зачем мне самому заниматься продажей поддельного шмотья? Если интересно, то вот ссылка

Загрузка...

cgi.ebay.com

Определить очень просто, но только когда ты их держишь в руках, кривые строчки, обожженные концы ниток и на ярлыке вшита серебряная нить на которой голографическими буквами написано DIESEL, эти буквы видно если очень внимательно присмотреться, обычно китайцы это не подделывают, просто вшивают серебряную нить.
Вот тут также утверждают что джинсы поддельные

Загрузка...

www.authenticforum.com