может продавец продавать виртуальный товар ?
Это называется
dropshipping, и если такой "менеджер" не проверяет наличие товара заранее, получаются подобные косяки.
Смысла ждать до 28 нет. PayPal делает возврат в течение 5 дней, и после того, как он появился в платеже, банк возвращает в течение недели на карточку, обычно дня за 3-4.
А в благодарность напишите, что он не "дилер", как себя называет, а дропшиппер, у которого нет товара, и он предлагает его ждать по месяцу.
Можно примерно так:
"DROPSHIPPER! Not a dealer, offered to wait 3 weeks, not 3 days. NOT recommend".
"Дропшиппер! Не дилер, предложил подождать 3 недели, а не 3 дня. НЕ рекоммендую".
Чтобы не терять время, лучше уточняйте у продавца
до покупки наличие и возможность доставки в Россию, потому что некоторые умудряются ещё и неправильно оформлять лоты, и при заявленной доставке "по всему миру" в Россию не шлют, что выясняется уже после оплаты.
