Оплатил товар через Send Money, селлер не отвечает.

[Insert_Coin]

Купил товар на Ebay у селлера с рейтингом < 100 фидбэков, он мне прислал refund с объяснениями, что ему поставили 21-дневный hold на эту транзакцию, а столько ждать он не хочет. После этого он попросил переслать деньги через Send Money - Money owed.
В примечании к платежу я указал, за какой лот платеж. Платеж прошел успешно, селлер подтвердил получение денег и запросил адрес, куда слать. Отправил ему адрес, потом еще пару писем с вопросами по товару. И тишина. Вот уже более двух недель молчит. По фидбэкам - есть и негативы, но они все закрыты.
Да, вся переписка велась через формочку Ebay.
P.S. диспут о недоставленной вещи создать не могу, т.к. тип платежа был - не за вещь с ebay.

Собсссно, нид хелп, что мне дальше делать

 

[alekseicaprice991]

пока подождать. а потом через палку диспут открыть наверно...

 

[Insert_Coin]

... через палку диспут открыть наверно...

КАК? Тип платежа был Money Owed

 

[Insert_Coin]

Вот вырезка из ответа пэйпаловской службы поддержки:

"After the payment was reversed by the seller you made a personal transaction to the seller which is not fully covered by PayPal’s buyer protection.
You sent the payment as a personal payment for money owed. We advise against this because if you open a buyer complaint against the seller for not delivering your item, we cannot guarantee the full refund. If you have not received your item by the 20th day after the transaction took place you need to open a claim against the seller."

Может, кто подскажет, как открыть claim against the seller?

 

[pheofun]

КАК? Тип платежа был Money Owed

Это че такое?

Купил товар на Ebay у селлера с рейтингом < 100 фидбэков, он мне прислал refund с объяснениями, что ему поставили 21-дневный hold на эту транзакцию, а столько ждать он не хочет. После этого он попросил переслать деньги через Send Money - Money owed.

Ну и зря на это пошли. Вам зачем лишняя головная боль? Он не имел права делать рефанд просто потому что не хочет ждать пока платеж очистится.

В примечании к платежу я указал, за какой лот платеж. Платеж прошел успешно, селлер подтвердил получение денег и запросил адрес, куда слать.

А при оплате почему шиппинг адрес не выбрали? Проверьте что там стоит, ноу шиппинг что ли? Если ноу шиппинг, то продавец вряд ли отправит.

Может, кто подскажет, как открыть claim against the seller?

А что 20 дней прошло уже? Для того чтоб открыть клейм для начала надо открыть диспут. Заходите в аккаунте пэйпл в резолюшн центр.
Но пока делать этого не советую вам. Уточните сколько у вас всего есть времени для открытия диспута и открывайте в предпоследний день (для лотов ebay - 45 дней, для send money может также, а может нет, не помню).
В общем проблемы сами себе создали.

 

[nomad7]

не иметь делов с такими селерами, тогда и проблем меньше

даж вдруг он если честный, вы уже напряглись, зачем вам это надо [/u]