Оплата лота в обход Ебей

[amilo17]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
У меня возникла проблема и суть вопроса к профессионалам такова.
Купил лот, оплатил другим способом не PayPal как было указано в описании. Кстати все вопросы оплаты проводились при согласовании с продавцом.
Продавец оплату получил о чем и оставил мне положительный отзыв.
Но данный лот у меня на странице все время находился в статусе не оплаченых. На него я необращал внимания.
Но вот с Ебей мне пришло сообщение, о том что я должен решить вопрос с оплатой до 13.11.14
Написал продавцу, но он просит меня обратится в центр ебея, так как ничем помочь не может, хотя и претензий комне нет.

Зашел в центр поддержки, но там подходящего вопроса не нашел.
Может этот вопрос сам собой разрулиться и исчезнез с моей страницы так как нет претензий со стороны продавца?
Или мне от ебей грозит последствиями не приятными для меня?
Пожалуйста дайте совет. Заранее благодарен.

 

[Беркут]

ли мне от ебей грозит последствиями не приятными для меня?

Если продавец не откроет кейс по не оплате, никаких последствий не будет.

 

[bon2013]

Если продавец не откроет кейс по не оплате

Кейс уже открыт как я понял

том что я должен решить вопрос с оплатой до 13.11.14

 

[amilo17]

Спасибо большое. То есть после 13.11.14 это сообщение (в том что лот не оплачен) само исчезнет автоматически с моей страницы? Или оно может "висеть" в таком состоянии еще определенное время (полгода например)?

Добавлено спустя 1 мин. 44 сек.

Кейс уже открыт как я понял

сам продавец кейс не открывал. Я так понимаю все идет на автомате...

 

[bon2013]

Так трудно сказать не глядя,посмотрите есть ли открытые кейсы у вас, может просто напоминалка,но робот может быть у него настроен на открытие кейса.

 

[Рамарио]

Спасибо большое. То есть после 13.11.14 это сообщение (в том что лот не оплачен) само исчезнет автоматически с моей страницы? Или оно может "висеть" в таком состоянии еще определенное время (полгода например)?

Добавлено спустя 1 мин. 44 сек.

сам продавец кейс не открывал. Я так понимаю все идет на автомате...

Да, скорей всего у него автоматом кейсы открываются...
Скажите продавцу чтобы он вручную поставил отметку, что лот оплачен и кейс тогда автоматом закроется

 

[Беркут]

Я так понимаю все идет на автомате...

На автомате ничего не идёт, кейс может открыть или продавец вручную или программа ассистент если она у него установлена и настроена соответствующим образом.

То есть после 13.11.14 это сообщение (в том что лот не оплачен) само исчезнет автоматически с моей страницы?

Скорее всего нет, у меня уже висит больше месяца)

может просто напоминалка

Вот я про это и подумал.

 

[amilo17]

Вот что в самом сообщении пришедшего с ебей...

Здравствуйте ...
Продавец .... открыл этот case "............." Он открыл это дело, потому что не получил оплату.
Если вы уже заплатили за этот лот, пожалуйста, свяжитесь с продавцом до 13.11.14г., чтобы решить и закрыть это дело без каких-либо последствий. Это важно, потому что ваш счет в будущем может быть ограничен.

Вот примерно так выглядит перевод сообщения от Ебей.
Открытие кейса наверно у него действительно стоит на автомате.
Но я ему отписал два письма, он на оба ответил и пишет что типа сам ничего сделать не может.... :huh: И обращайтесь непосредственно к администрации.
Ведь он может перевести в настройках "айтем оплачен".

Что делать? Попытаться все таки "додавить" на продавца, пусть решит через свои настройки?

 

[me11]

Пожалуйста дайте совет. Заранее благодарен.

поставьте вручную галочку в ебее что оплатили

Ведь он может перевести в настройках "айтем оплачен".

ну до. но я так понимаю механизм запущен и теперь следует писать в тп ебая

 

[Рамарио]

поставьте вручную галочку в ебее что оплатили

ну до. но я так понимаю механизм запущен и теперь следует писать в тп ебая

Это должен продавец вручную сделать, дайте ссылку на продавца, если он конечно не с просторов СНГ

 

[Bionto]

Что делать? Попытаться все таки "додавить" на продавца, пусть решит через свои настройки?

Продавец может хотеть поиметь с вас двойную оплату. Собственно поэтому в правилах не рекомендуется платить в обход ебея. Давить вы не сможете. Худшее развитие событий: получите страйк за неуплату и не получите товар.

 

[amilo17]

Худшее развитие событий: получите страйк за неуплату

Так собственно он уже мне оставил отзыв, что лот оплачен...хм

me11

понимаю механизм запущен и теперь следует писать в тп ебая

так и хотел через ТП как то разрулить. Но вот что им писать? Не хочеться нагнать на себя тучи со стороны ебея ...

Bionto,

Давить вы не сможете

имел ввиду не грубостью, а просьбами, что бы он в ручную перевел статус в продано

 

[vanvin]

что им писать?

писать надо продавцу

в ручную перевел статус в продано

продавцу надо не "переводить статус", а зарыть ваш кейс, выбрав при этом, что платеж получен

 

[amilo17]

vanvin,
Спасибо большое :beer:
Теперь по пробую ему както это объяснить.

 

[bon2013]

писать надо продавцу
продавцу надо не "переводить статус", а зарыть ваш кейс, выбрав при этом, что платеж получен

Насколько я помню,кейс открытый с помощью помощника прод закрыть не может,так что извините а Страйк получите автоматом

 

[amilo17]

Насколько я помню,кейс открытый с помощью помощника прод закрыть не может,так что извините а Страйк получите автоматом

Добавлено спустя 3 мин. 33 сек.
Получается у меня нет вариантов? Разве такую ситуацию нельзя разрулить, даже если сам продавец укажет что претензий нет и все Ок...?

 

[bon2013]

Можно разрулить пишите в суппорт,даже после полученного страйка можно с легкостью Его снять,вы же платили.

 

[amilo17]

Можно разрулить пишите в суппорт,даже после полученного страйка можно с легкостью Его снять,вы же платили.

Ага...только через суппорт получается? Сам прод этого сделать не может все таки...
Оплата проходила вне Пп и ебей, и по этому доказательств этому нет, кроме естественно подтверждений самого получателя (продавца).
Но какую причину мне указывать при обращении в суппорт, если Лот оплачен вне поля действия аукциона?
Так прямо и указать ..... что все мол впорядке претензий друг к другу мы не имеем, и можете это "узнать" и перепроверить у самого продавца.

Так? И стоит ли вообще указывать что оплата выполнялась за пределами ебея?

 

[vanvin]

кейс открытый с помощью помощника прод закрыть не может

мне кажется, что даже в этом случае у прода должна быть возможность оставить в кейсе отметку о получении платежа

 

[amilo17]

отписал и в суппорт и продавцу, по результату что получилось отпишу в теме