Обманул продавец

[Alekss83]

Добрый день!
Возможно у кого то были такие ситуации или похожие, поэтому прошу подсказать как быть и что делать...
В конце июля выиграл аукцион на IPhone 4S. Продавец из США. Ждал отправки товара 5 дней, потом решил ему написать и уточнить когда он мне его отправит. американец ответил, назвав дни. Но ни в эти дни, ни до сих пор товар не выслан. Писал ему повторно - тишина. Через ebay.com открыл "разбирательство" уже неделю назад, но никто так мне ничего и не написал... И, вот еще, вопросик: где лучше было открывать это "разбирательство" - ebay или paypal, учитывая, что сумма покупки выше 500$?

 

[Sras]

Alekss83, жди кирпич за 5 сотен.

Добавлено спустя 3 мин. 46 сек.
Хотя не, это же айфон. При виде него слюни текут, моск отключается и делаются ошибочные поступки. Но все равно жди кирпич.

 

[mikenay]

Хотя не, это же айфон. При виде него слюни текут, моск отключается и делаются ошибочные поступки

грубо, но по сути, очень правильно

 

[bon2013]

Но все равно жди кирпич.

Про кирпич не понял,ТС открыл спор по не получению,а прод в нем не отвечает,так то вот.

Через ebay.com открыл "разбирательство" уже неделю назад, но никто так мне
ничего и не написал..

 

[Higem]

Ну так рано открыл ТС, потерпел бы для надежности ещё пару недель.

 

[Alekss83]

Что-то не совсем понимаю... Что значит "жди кирпич" и что значит рано открыл "разбирательство" (диспут)? Подскажите...

 

[Higem]

Alekss83, 45 дней ждать надо, а потом открывать. Что бы то ни было. Вы же подождали 2-2,5 недели и открыли. Только не спрашивайте, почему 45.

 

[Lopics]

Подскажите...

Подсказываем. Спор открыт рано. Открывать его рекомендуется на 43-44 день с момента покупки. А сейчас продавец отправит Вам кирпич (в прямом смысле этого слова), предоставит администрации ибей трек номер отправления и ваш диспут закроют по этой причине. А повторно открыть диспут по одной покупке - нельзя. Нигде. Ни на ибей ни на РР.

 

[Alekss83]

Higem

, спрашивать не буду. Но теперь то что делать? ждать еще дней 20-25 и снова что-то писать на ebay или просто чего-то ждать? Вообще, какова вероятность положительного исхода для меня?

 

[Higem]

Alekss83, "ждать" уже поздно, как подойдет время, надо переводить в претензию и ждать решения ebay'я. Но что будет в течение этого времени, и как поступит продавец - неизвестно.

 

[bon2013]

Вообще, какова вероятность положительного исхода для меня?

Если прод так и не ответит, выиграете.

 

[Lopics]

Но теперь то что делать?

Теперь остается только ждать и читать сообщения от продавца или от ибея в диспуте. Ну а там дальше будет видно как будут развиваться события.

какова вероятность положительного исхода для меня?

Ну не высокая... Имхо, процентов 30.

 

[Alekss83]

Мдааа... А я читал, что нужно открывать этот диспут не раньше 10 дней и не позднее 45 дней с момента покупки, вот и открыл его на 14 день(( А если спустя длительное время, например еще дней 30 не будет письма никакого, то тогда как быть? или такого не бывает?

 

[Lopics]

А я читал

Заодно бы и правила ибей почитали. Там указано, что продавцу дается 30 дней на отправку.
Если в течении 29 дней с момента открытия спора продавец там не появится и никак не прореагирует на него - переводите спор в претензию и ждите решения ибей.

 

[Alekss83]

Всем спасибо за информацию. На ошибках учатся, как говорится. Надеюсь, что все будет хорошо!

 

[GentlyMindBrass]

Lopics, где почитать правила ebay?

 

[bon2013]

где почитать правила ebay?

Гарантия возврата денег eBay

pages.ebay.com

для кучи еще и правила PayPal почитайте

Загрузка...

cms.paypal.com

 

[SpY-ke]

в случае плохого исхода, в крайнем случае сделай чарджбэк! сумма то немаленькая

 

[Alekss83]

Слава Богу, деньги вернули!!! Однако, на PayPal отображается операция "зачисление денежных средств на счет кредитной карты", но пока на счету у меня денег нет. На сколько я знаю, деньги могут "идти" до 7 дней... Хотелось бы спросить у тех, кто уже с этим сталкивался: сколько по времени действительно "идут" деньги из PayPal и бывают ли случаи, что платеж потерялся?

 

[Undel]

сколько по времени действительно "идут" деньги из PayPal

по российскому законодательству - до 30 дней. У некоторых банков быстро, у некоторых ближе к месяцу.