Нужна помощь с диспутом

[Mikhail Mityaev]

Собственно вопрос. Покупал корпус PiBow на али, он пришел, но не такой как на фото. Открыл диспут и продавец пишет следующее (см. фото). В чем подвох?

 

[tayga78]

Mikhail Mityaev, https://www.taker.im/phpBB2/topic/1...уется-помощь/page__view__findpost__p__2923164

 

[Лилия Генчева]

Что делать? Обострила спор, по оводу не получения товара в гарантированный срок продавцом. Потребовала полный возврат стоимости. На тот момент трек не обновлялся более 30 дней. Обострила спор, на предоставление доказательств дали 9 дней. Потом рассматривали 3 дня, опять предоставьте доказательства 10 дней. Посылка появилась в России, но ещё не пришла, в пути. Писала также, что продавец отправил товар 16.11, а по факту по отслеживанию вижу , что отправил только 26.11. Срок защиты покупателя был до 15.01, в этот срок я должна была получить посылку. Сам продавец его продлил. На косяки продавца медиаторы вообще внимания не обращают что ли, а я жди посылку до посинения. Куда обращаться, куда писать жалобы?

 

[tayga78]

Лилия Генчева, максимальный срок защиты на Али 120 дней. Будут всеми правдами и неправдами тянуть этот срок.
То что там продавец наобещал это пустой звон. Просто вы попали в самые завалы, распродажи и праздничные дни.
Весной-летом посылки доходят в основном за две недели.

Добавлено спустя 1 мин. 2 сек.
Писать сейчас куда-то смысла нету, скажут посылка в России - сидите и ждите.