D
dismyplay
Продвинутый
- Регистрация
- 4 Авг 2020
- Сообщения
- 10
- Баллы
- 101
Товар не пришел, в статусе посылки несколько недель написано "Посылка утилизирована" или "Parcel has been destroyed in the return warehouse.". Открыл спор по причине транспортная компания вернула посылку, написали такое сообщение: "After checked, the package was destroyed/ the package was abandoned. Please provide the official document from customs/shipping company so that we can confirm if the package was destroyed/ abandoned due to seller's reason within due time, otherwise we will follow the dispute by considering the package was destroyed/ abandoned due to buyer's reason and we will release the full payment to the seller according to our rule. Thanks for your understanding and cooperation." и отклонили мою причину диспута. Сменять причину или прикрепить какой-то документ? Прикрепил скрин, где показано, что товар утилизирован, статус спора стал "Спорная ситуация эскалирована — ожидается ответ", что теперь?
Последнее редактирование модератором: