Нужен совет - продавец вернул деньги

[ezik77]

Подходили 45 дней - написал как обычно проду что товар не получен.
Прод ответил что в большом количестве (у него много продаж и более поллимона отзывов) не может найти сведенья и попросил номер ид и транзакции. Я ему написал с припиской что надеюсь что товар просто задерживается.
Прод написал что может возместить и каково мое мнение. Ответил что могу еще подождать.

Вчера получил и написал ему что получил. В ответ приходит письмо что теперь я могу оплатить снова.
Удивился и полез в транзакцию палки - там только оплата.
Захожу в список операций и обнаруживаю там оплату от продаца как от покупателя. И в статусе стоят кнопочки "принять и отказ".

Вот вопрос, как правильно сделать - прянять его платеж и оплатить снова или нажать кнопку "отказ" ???
Что происходит при отказе приемки платежа?

 

[-RudeBoy-]

ezik77, отказаться. И написать, что вы не приняли платеж, соответственно повторной оплаты не требуется. Логично предположить, что при отказе принять платеж - он возвращается отправителю. Более подробно - не знаю. Скорее всего он получит обратно столько же, сколько отправил, хотя возможны какие-то комиссии/потери (этого я не знаю). В любом случае считаю проще отказаться от платежа, чем гонять деньги туда-сюда.

 

[ncbelov]

Так же вопрос возник.Открыл диспут палка в мою пользу вынесла решение о возврате.А сегодня пришла посылка 75 дней ехала.Притензий продавцу нет.Списался с ним.В палке появилась платежка как в 1 сообщении темы от продавца.Я нажал на отмену приема платежа.Теперь не знаю деньги к нему вернутся?Сумма 320 даларов как никак?

 

[gr.lex]

Ну если что-то такое уж случится, то он либо получит деньги от палки, либо стрясет страховку

 

[alejo]

что от меня хочет продавец

прошло 44 дня
написал продавцу
Dear valuwear,

Hello.
Your package, shipped to me, probably was lost after import from the United Kingdom
Naturally, this is not your fault, but, according to Russian laws, only the sender can begin the search the parcels.
From me the Russia Post does not accept applications to search for the parcel.
Here's the answer to my inquiry Russian Post.
"Under the provisions of the Universal Postal Convention (Geneva, 2008), paragraph 1 of Article 5, any postal item belongs to the sender until it is delivered to the addressee.
Unfortunately, we can no longer provide you with any additional information on the dispatch."
Could you please contact the your a post office with a request to find the package.
It is possible that the parcel mislaid just to sorting and request from your mail office to our mail office will help quickly find it.
I apologize for this situation - Russian Post works badly sometimes.
I hope for your help.

сразу пришло
письмо на ящик от paypal - о возмещении платежа

затем

Dear aleksey2012,

Hi. Items should have been with you well before now and haven't been returned for some reason so fear lost in post. To this end, we have just done a full refund. Regards Iain.


Hi aleksey2012,
valuwear recently opened a cancel transaction case for an item you recently purchased: Kid's Regatta 'Rainpak' Waterproof Packaway Jacket. .
Reason for cancel transaction request: The seller did not provide a specific reason.

Click the "Respond now" button to accept or decline this cancellation.

If you don't take action by May-09-2013, the seller will be able to cancel the purchase without your consent.

You can view the case anytime in the Resolution center



и открыт case



что это такое

 

[kidloko]

Это обычный "Сancel transaction case". У меня такое было если не было товара или товар был с браком и продавец его обнаруживал до отправки. Ничем страшным вам не особо грозит. Правда если таких операций будет много, то палка может прислать "страшное письмо "Elevated Account Reversals" и сообщить в нем, что вы под наблюдением "Большого Брата".

 

[Беркут]

alejo, Проверьте на палке, если рефанд пришёл, подтверждайте отмену.