Нужен совет. Отправка товара обратно продавцу.

[MakOff]

Всем Добрый день,
Взял телефон во Франции (~100 евр). Получил, после проверки оказалось, что у у него дефектный тач скрин (нажимаю одну часть экрана, срабатывает другая).

Отписал продавцу все как есть. Он ,естественно, стал упираться,мол отправил рабочий, не мои проблемы.

Открыл дело, затем перевел в клайм на Ebay. Через 3 дня получил от них сообщение, что я получу полное возмещение, но сперва необходимо отправить обратно телефон продавцу. Попросили дать трек номер.

Собственно, вопрос:
Чем лучше и безопасней отправить из России во Францию?
Посмотрел цены ЕМС и сильно был шокирован ценами, вышло около 2000р., т.е 50% стоимости самого телефона

Как Ebay смотрит на трек номера обычной Почты России. Возможен ли этот способ доставки?

 

[Attikus]

Почтой России в два раза дешевле. Все нормально.

 

[MakOff]

Сегодня отправил,наконец, посылку обратно продавцу. Отправил мелким пакетом и получил трек номер RA....RU.
Этого будет достаточно для Ebay?

 

[schlau]

Да. Во сколько вышла отправка, если не секрет

 

[MakOff]

schlau
Мелким пакетом(авиа) без объявленной ценностью - 550р

Также узнавал цену на посылку с объявленной ценностью в 3000р - 1300р

Не подскажете, через какое время трек номер начнет пробиваться на сайте почты России?

 

[caysa]

По трек-номеру RA....RU именно во Франции не будет отображаться статус доставки Вашего мелкого пакета. Для Ebay или РР при возврате товара продавцу необходим именно статус Delivered, который ни на сайте почты России (здесь только приём - таможня - экспорт), ни на сайте почты Франции не будет виден. Так что придётся надеяться, в первую очередь, на порядочность продаца, который честно сообщит, что товар обратно доставлен.
Почитайте ещё здесь:
Закрыли диспут НЕ в мою пользу. дико Срочно нужна помошь

 

[MakOff]

caysa
Видимо,я попал.
Сейчас скинул всю информацию( фото посылки, чека, декларации) продавцу и просил отписаться при получении на Ebay. Надеюсь француз окажется честным.

Если, не секрет, откуда такая информация, что не будет отображаться статус доставки и вручения? При отправлении спросил у девушек на почте - те подтвердили, что будет.

 

[caysa]

caysa
Если, не секрет, откуда такая информация, что не будет отображаться статус доставки и вручения? При отправлении спросил у девушек на почте - те подтвердили, что будет.

Отслеживание посылок: Франция
Не совсем по теме, но тоже может пригодиться:
В какие страны не стоит высылать товар
По собственному опыту могу сказать, что о доставке мелкого пакета во Францию я всегда узнаю только по простановке покупателем фидбэка. На сайте почты Франции данных о получении никогда не было.
А девушки с почты могут скзать, что и в Нигерии все посылки видны по треку
Не надо настраиваться всёже на плохое, Франция всё-таки цивилизованная страна, к тому же у Вас есть 60 дней, в течение которых можно поставить негатив с описанием ситуации. Обычно продавцы при этом соображать быстрее и посылки с возвратом находятся.
Держите нас в курсе.

 

[schlau]

MakOff
А какой вес был? Отправлял помню за 350р батарею ноутбучную а она весит не мало. Трек пп устроил и через пару месяцев мне вернули бабло)

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:

Кстати а как насчет сайтов, где можно пробить практически любую посылку, этакий сборник отслеживателей, его пп принимает?

 

[MakOff]

schlau
Вес 740гр отправил авиа, поэтому так дорого.
Наземная где то около 350-370р выходит.

Добавлено спустя 1 минуту 14 секунд:

До сих пор не пробивается трек номер на сайте почты России. Через какое время он должен пробиваться?

 

[caysa]

schlau
До сих пор не пробивается трек номер на сайте почты России. Через какое время он должен пробиваться?

Если Вы отпраляли с Варшавки 37 (Москва) ЦМП, то в тот же день, ближе к вечеру будет приём виден на сайте. В других почтовых отделениях - не знаю. Через 3-5 дней экспорт. В среднем 2 недели до Франции.

 

[MakOff]

caysa
Отправил с Тюмени. Я думал, что сразу должен был виден, буду ждать.

 

[caysa]

В местных почтовых отделениях приём может отображаться несколько позже. Ваш пакет сначала поедет в Москву на таможню... прибаляем ещё n-ное количество дней. Боюсь, что при таких раскладах пакет и за 20 дней до Франции не дойдёт.
Ваши почтовики не говорили, где пакет будет проходить таможню, и сколько, в среднем, по времени займёт весь путь?

 

[MakOff]

caysa
Нет, сотрудники про сроки не говорили, да я и сам не поинтересовался. Но обычно с Москвы до Тюмени посылка добирается за 2-3 дня. Обратно надеюсь также.

Добавлено спустя 2 минуты 34 секунды:

Интересно,через сколько дней закрывается кейс. Боюсь по срокам не успеть

 

[MakOff]

Продолжение истории. Получил от продавца сообщение:

Bonsoir votre proc

 

[schlau]

Приложить трек номер в клейм в 10 дневный срок и указать если это возможно что получил сообщение от продавца - приложить сообщение оригинальное. Ждать

 

[MakOff]

Трек номер приложил в клейме сразу после того как отправил.
В клейме приложить образец сообщения не дают- нет такой возможности, только надпись "Please wait for the item to be delivered to the seller"

Как можно приложить сообщение к делу? Писать отдельно Ebay? Но куда.

Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды:

Может быть я все таки не правильно понял смысл этого сообщения...

 

[cheztr]

Всем добрый вечер , срочно нужна помощь . Смотрел много аналогичных тем , но так и не нашел внятных ответов по - моему вопросу , плюс послезавтра последний срок отправки обратно продавцу.
Я получил товар , это ботинки , ботинки не подошли , я спросил продавца об отсылке ему обратно , он согласился.
Вопрос : Мне нужно отправить в США , вес 2130 г . Каким способом мне нужно отправить в США через нашу почту России? Я так понял нужно чтоб был трекинг , чтобы потом можно было доказать что я отправил обратно и селлер сделал рефанд. В нашей почте дают только трекинг вида RA...RU а он трекается только у нас в стране или нет?, ведь в случае кейса ebay должен увидеть что я отправил.

 

[caysa]

Так как вес больше 2 кг, то отправлять в US либо посылкой ( мелкий заказной пакет до 2 кг), либо EMS . EMS такого веса будет стоить приблизительно 2800 р. Посылка дешевле . трекинг вида RA...RU - это мелкий пакет ( 90 % вероятность , что будет трекаться до доставки на USPS , на сайте почты РФ будет виден только до экспорта ) . У посылки по-моему CA...RU . Чтобы она гарантированно трекалась , сделайте её ценной ( ну хоть 100 р ) . ЕМС - 100 % определяется , главное чтобы Ваше отправление продавец захотел получить ..

 

[cheztr]

caysa
в общем EMS изначально уже отпадает.
Тоесть оптимальный вариант отправить посылкой ( посылка это я так понимаю коробка синяя со знаками - почта России) и мне дадут трекинг вида CA...RU ?
Не понял по поводу этого , как понять сделать ценной ?:

Чтобы она гарантированно трекалась , сделайте её ценной ( ну хоть 100 р )