Нулевой рейтинг у покупателя

[Zzlata]

Покупатель зарегистрировался сегодня, рейтинг 0, купил товар стоимостью свыше $200. Отметил, что платеж отправлен. Это развод такой?

 

[imhqu]

Речь идет о ebay?

 

[Zzlata]

Да.

 

[imhqu]

Отправка платежа отмечается при оплате в paypal, продавец сам не может отметить.

Извиняюсь, в дополнительных действиях, действительно можно отметить платеж. Тогда остается ждать появление платежа в Paypal.

 

[massha]

У меня постоянно покупают новички именно один и тот же лот, но так чтоб сам отметил... может чел по незнанию отметил?
А он оплатил товар - вы получили на ПП деньги?

 

[@ndy$]

Встречаются иногда такие юмористы -отметят как "оплачено" и радостно потирают потные ладошки в предвкушении...

 

[Алексей-1978]

Отметил, что платеж отправлен.

Извиняюсь за тупость:( а как это можно сделать?

 

[@ndy$]

Через меню справа от купленного товара - More actions -> Mark as payment sent

 

[Zzlata]

А он оплатил товар - вы получили на ПП деньги?

Нет, просто вместо значка оплаты значок песочных часов.

такие юмористы

Наверно и мне повезло.

Ребят, мне что с ним делать? Счет направить? Или покупку отменить?

 

[massha]

значок песочных часов.

Это и есть проблема - почитайте на форуме что значат песочные часы!
Вы новый продавец?
Вы не давно меняли мейл?
Может вам нужно зайти в свой ПП аккаунт и нажать кнопку получение денег от покупателя у меня один раз так было с Канадкой.

 

[2202147431ed]

Что это??? (песочные часы вместо значка доллара) — Форум ...
2 окт 2011 ... В общем никогда не видел такой пиктограммы за все годы работы с ебеем. В легенде ничего про него нет.

 

[Zzlata]

2202147431ed, спасибо!

2. Прод давно (более полугода) ничего не продавал и в целях безопасности палка его перепроверит прежде чем отдавать ему деньги.
3. Начинающий прод с минимум фидбеков, - платеж будет зачислен или после положительного фида покупателя или (вроде бы две недели) после прикрепления трека.

Предыдущая продажа была в марте, она же первая, с которой не было проблем.

нажать кнопку получение денег от покупателя

У меня нет в палке функции принятия платежа и вообще этой операции нет в палке. Такое может быть или в любом случае должна быть видна эта операция?

 

[massha]

У меня нет в палке функции

это не функция
Когда я получила платеж от канадки у меня в ибей были песочные часы.
на ПП я видела ее платеж но статус был не принятый.
Сразу как это увидела позвонила в ПП мне мальчик сказал что в строке платежа должна быть кнопка принять платеж.

вообще этой операции нет в палке

значит вам не заплатили, ПП должен что-то показать.....

У вас есть возможность позвонить в ПП и выяснить про эту продажу?
я про росиию не знаю, но если у меня какая проблема я поднимаю трубку в Израильское отделение ПП и они реально помогают.

 

[west_side]

Развод, пока деньги не появятся в ПП ничего не отправляйте.
А они, скорей всего, там не появятся.

 

[Zzlata]

значит вам не заплатили, ПП должен что-то показать.....

Развод

Спасибо за помощь, точно развод.

Ответ из поддержки ebay:
"...
Есть несколько причин, почему платеж PayPal может иметь статус «В процессе обработки» в разделе «Мой eBay» или «Менеджере продаж», поэтому необходимо проверить следующие данные:
— На какой адрес электронной почты покупатель отправил платеж? Если платежный адрес устарел или Вы сделали ошибку при добавлении его в объявление о товаре, покупатель, возможно, отправил платеж по неверному адресу.
— Возможно, следует предпринять какие-либо действия для получения платежа? Войдите в PayPal — возможно, от Вас требуется принять платеж или подтвердить адрес электронной почты. Если требуется предпринять какие-либо действия, PayPal вышлет Вам сообщение при получении платежа.
На совершение некоторых платежей уходит больше времени по причинам, связанным с выбранным покупателем источником финансирования. Если покупатель произвел платеж электронным чеком, на обработку обычно требуется 5–7 рабочих дней (в течение которых платеж отображается как «В процессе обработки»).
После того как платеж будет проведен, статус в разделе «Мой eBay» или «Менеджере продаж» изменится на «Оплачено». Если не удастся перечислить средства, транзакция будет отображаться как неоплаченная и покупатель может отправить новый платеж.
Мы не имеем доступа к Вашему счету PayPal на eBay, поэтому если у Вас возникли дополнительные вопросы в отношении этого платежа, PayPal сможет предоставить Вам более подробную информацию. Перейдите по ссылке «Связаться с нами» в нижней части любой страницы PayPal, чтобы связаться с отделом обслуживания клиентов PayPal.
Если денежные средства так и не будут перечислены, то Вы можете на выбор открыть дело о неоплаченном товаре (после закрытия дела покупатель получит запись на аккаунт) или дело об отмене транзакции в Центре разрешения конфликтов, таким образом Вы сможете вернуть комиссию за продажу еВау."

 

[mopes]

товарищи, помогите. купили у меня лот и вместо значка $ появились песочные часы. у покупателя рейтинг под 900. нажимаю view paypal transaction переход на сайт paypal The transaction ID in your link is invalid.
авторизируюсь и в истории платежа нет. раньше деньги поступали моментально.
попробовал купить мелочь на ибей, деньги со счета paypal сняли. на ибей тоже все ок.
ВЧЕРА ПОМЕНЯЛ E-MAIL ибей и пайпал. МОЖЕТ БЫТЬ ПРОБЛЕМА В ЭТОМ?

 

[maxwork]

что вообще делать с этими свежезарегаными покупашками у которых нулевой рейтинг? можно ли как то поставить в блок чтобы покупатель с рейтингом меньше единицы не смог ничего у меня купить? а то только время теряешь пока дело заведешь об неуплате, пока принудительно транзакцию отменят... ((

единственное что нашел по блокировке нежелательных клиентов это Buyer Requirements http://offer.ebay.co...lockPreferences и очень интересно выглядит эта мера Block Buyers without a PayPal account , ведь действительно часто покупают личности с нулевым фидбеком которые зарегались в день покупки

 

[Silver87]

У меня вчера такой покупатель был, но деньги пришли на счёте PP все нормально платеж есть, так что не все жулики)

 

[maxwork]

не все конечно, но бразильцы повылезавшие со своих гетто и трущоб уже порядком поднадоели!

 

[Silver87]

maxwork, Согласен, Бразилия у меня в блоке. А мой американец, посмотрим как пройдёт все.