Ноутбук. не работает привод

[didzan]

ноутбук. не работает привод

прикупил вот такой ноутбук

Загрузка...

cgi.ebay.com

в описании все шикарно, винду он типа недавно переставил.....
я не имея переходника поюзал на батарейке, все вроде в порядке и передал товарищу переставить систему, оказалось привод не работает!!! повреждений никаких и как говорит знакомый вряд ли об этом не знали, не хватает винтиков уже там, то бишь кто то лазал.
положительный фидбек я уже отписал. как поступить теперь???
похожая ситуация в этой теме https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic66794.html , но так как я первый раз , не понимаю куда нажать, что писать, чего просить??)))

 

[klop18]

Если хотите вернуть ноут обратно - открывайте диспут о несоответствии описанию (ищите в поиске, как это сделать). Впрочем, можете запросить от продавца возврат части уплаченных денег, на ремонт.
В любом случае ищите в поиске что-то типа "открыть диспут" "диспут о несоответствии", я в свое время все нашел, и многие сами находили, и вы найдете. А уж по тонкостям ведения такого (не самого легкого) диспута вас здесь уже по ходу дела проконсультируют.

 

[didzan]

компенсация меня бы вполне устроила. а то что положительный уже оставлен ничего страшного? так а заранее не нужно продавцу об этом сообщить? может и так согласиться вернуть часть?

Добавлено спустя 1 час 14 минут 10 секунд:

ну как открыть диспут я вроде разобрался ( попытался на мелочевке которая уже 47 дней в пути и конечно припоздал, но порядок ясен ) . а не надо ли как то сначала изложить ситуацию продавцу? или сразу открыть и все там написать?

 

[kamikaje]

Напишите продавцу о проблеме, предложите устраивающий Вас вариант решения. Пойдет в отказ или будет молчать - откроете диспут.
Но при такой цене покупки, боюсь, проблематично будет уговорить его на частичный возврат...

 

[didzan]

боюсь, проблематично будет уговорить его на частичный возврат...

ну да надо 40-45$. и какие остаються варианты? обратная пересылка тоже деньги? он же в праве ее потребовать?

Добавлено спустя 1 час 4 минуты 47 секунд:

так и есть , без всяких вопросов пишет - вышлите в том же состоянии назад и адрес! и что я теперь должен на доставку прилипнуть? или ее он должен компенсировать? он походу на то и рассчитывал

 

[kamikaje]

Обратная пересылка за счет покупателя - таковы правила eBay. Решайте сами или уменьшайте сумму возврата до компромиссной.

 

[didzan]

Обратная пересылка за счет покупателя

то есть посылал он мне его за 45 столько же и назад примерно. как эту сумму пересылки ему подтвердить? и возврат мне только после того как он посылку получит? а может ли он ее не оплатить?

уменьшайте сумму возврата до компромиссной

я у него и не просил , написал что замена у нас долларов 40, он сходу высылай назад. то есть в принципе можно еще раз уточнить готов ли он возметить хотя бы половину?
как быть с фидбеками? исправлять на неуд? открывать на все время этой процедуры диспут или нет?

 

[Аксель]

Предложи в пополам. Т.е. 20 баксов возьми, добавь и поставь новый привод. Если согласится на частичное возмещение - не исправляй отзыв, не надо.

 

[didzan]

Если согласится на частичное возмещение - не исправляй отзыв, не надо

в ответ на его выслать, в личке предложить компенсировать чутка, если откажется исправить на негатив?
контрольный вопрос - диспут тут не приделах? я так понимаю, что по диспуту решение одно- пересылай назад и жди деньги, так?

 

[Rom]

думаю уже не решить проблему. Плохим отзывом даже не напугаешь его. Диспут бессмысленно открывать, возвращать обрано не выгодно Вам, потому что за Ваши деньги.. дешевле новый привод купить будет.

 

[didzan]

Плохим отзывом даже не напугаешь его

ну хочется уже не напугать, а просто написать что я о нем думаю.
так как поменять положительный на неуд??? уже вроде поздно!!!

 

[Rom]

у меня случаются такие варианты, брак и прочее, продавцы упираются - делай возвврат за сволй счет и все! А возвращать совершенно не выгодно, и на частичный возврат денег они как правило не идут, заканчивается негативом и все. Ваша ситуация - довольно частый случай. Не расстраивайтесь особо! Значит повезет в чем то другом.

 

[didzan]

ну я уже как то смирился) хочу поменять фид на негатив. послал кое как пару писем в суппорт, похоже не туда , ответили ерунду.
как правильно пожаловаться и поменять его???

 

[didzan]

хочу поменять фид на негатив

достучался до нужных в тех поддержке, с 4го раза, всем на отправлял сообщении)
итог - положительный отзыв НЕ ИЗМЕНИТЬ, написали что возьмут прода на заметку.
мне же надо как то упыря научить, хочу открыть диспут.
главный вопрос - отсылать обратно я не желаю. а еще и за свои тем более. я хочу немножко $$$ за ДВД привод. меня могут обязать к отправке как то? по какой причине закрыть диспут могут? если он будет настаивать вернуть средства после получения обратно, а я не желаю отправлять и хочу частичную компенсацию !!! на чью сторону встанет и какой будет вердикт пейпал???

 

[svsla]

У меня недавно такая ситуация была с Айфоном, продавец вернул 65 долларов хотя айфон стоил 235, от айфона я избавился, продал за теже деньги в России, тоесть даже чуть чуть наварил. Но все же, открывай диспут о несоответсвии пункта пиши сумму какая тебе нужна например 50 баксов и говори, мол сеня был в сервисе, мол ремонт стоит полтинник, теперь мне придется парится из за вашего косяка и бегать по сервисам, попробуй сначала договориться и стой на своем, обязать вернуть обратно ноут врят ли у кого получится, ты же за него заплатил. С фидбеком поторопился, я до сих пор например в ситуации с айфоном не поставил. Удачи )