Ничего не понимаю... (в моем диспуте на али)

[Raiderr]

Помогите советом, пожалуйста:
Открыл диспут по причине того что не получил посылку (трек-номер так и не засветился на территории страны).
Поскольку у продавца доставка была Алиэкспресс метод - автоматически перевелось в клайм (или как его там).
Теперь висит: Reminder: To move forward with this case, you need to response within и тикают часы но что-бы я не писал в комментариях - часы так и тикают на уменьшение времени.
Не пойму что они от меня хотят?
Не закроется-ли спор автоматически в пользу продавца по истечении этого времени (3 часа осталось)?

 

[tayga78]

Не пойму что они от меня хотят?

Чтобы вы ответили. Можете продублировать условия вашего диспута, типа посылку не получил, хочу полный возврат.

 

[Raiderr]

Я и отвечаю, уже три комментария написал.
Диспут открывал стандартно: посылку не получил - истекает срок защиты покупателя - полный возврат.

 

[tayga78]

Они могут по несколько раз спрашивать одно и тоже.

 

[Raiderr]

Забыл, вот еще на емейл прислали:
[attachment=p:274664:9d7b71df3ecf]
Правда я так и не понял что произойдет через два дня...

Добавлено спустя 1 мин.

Они могут по несколько раз спрашивать одно и тоже.

Тогда почему часы не сбрасываются когда я отвечаю?

 

[tayga78]

Через два дня должны закрыть диспут в вашу пользу.

 

[Raiderr]

Фух, спасибо, от сердца прям отлегло
Давно не покупал на али, два года назад немного по-другому этот процесс проходил.