Несответствие товара описанию

[batman]

несответствие товара описанию

Купил у американца (магазин) "деталь" для байка (500уе) - в описании было сказано, что цвет белый и на картинке был белый цвет (я покупал только из-за цвета), после получения посылки обнаружилось что "деталь" серого цвета.

Подскажите, как лучше поступить ?
как стребовать с продавца деньги за деталь и за доставку ?

 

[NeviDimka]

Открыть диспут "получил товар несоответствующий описанию",
договориться об оплате покраски или
договориться об возврате товара и денег.

 

[batman]

Спасибо за совет, я так и сделаю - открою диспут.

 

[Interest]

лучше вернуть деньги

Лучше договариваться о возврате, т.к. покраска не оригинальная, и деталь сама по себе станет дешевле, плюс качество покраски будет хуже чем заводская.

 

[batman]

Американец согласился на возврат, пишет - высылай товар , а деньги мы вернем после того как назад товар получу...

мне вот интересно - по правилам ебая он должен полную сумму вернуть или за минусом доставки ?

 

[umniks]

За минусом доставки скорей всего

 

[NeviDimka]

по-моему тут правила не прописаны - как договоришься. Требуй полного возврата, ведь это его ошибка.

 

[OlegK]

Американец согласился на возврат, пишет - высылай товар , а деньги мы вернем после того как назад товар получу...

мне вот интересно - по правилам ебая он должен полную сумму вернуть или за минусом доставки ?

Я думаю справедливо будет ,если он тебе возвращает всю сумму, которую ты ему заплатил, а отсылаешь ему товар за свой счёт. Хотя, по-хорошему, он и этот расход должен взять на себя, т.к. это его ошибка.

 

[batman]

товар не буду этому продавцу назад отправлять - негатив поставлю...

 

[Denis86]

У меня похожая ситуация - только с оперативной памятью: пришли 2 планки вместо по 128 метров оказались по 64, а я по глупости поставил положительный фид ещё не проверив её. Можно ли что-то сделать или уже поздно?

 

[alexsx1]

поздно