Несколько проблем

[ivan.simachev]

Добрый вечер, несколько проблем с покупателями:

1. Отправил посылку в США, пока не доехала. Покупатель пишет что ошибся в адресе на который я выслал, т.к . он переехал. Предлагает отправить ему еще раз. Я думаю это неразумно, пусть связывается с USPS, что посоветуете?

2. Американский покупатель оставил негатив, за то что долго едет, при этом посылка в этот же день пришла в его почтовое отделение. сам он молчит как партизан. Что посоветуете?

Спасибо.

 

[feeto]

Американский покупатель оставил негатив, за то что долго едет, при этом посылка в этот же день пришла в его почтовое отделение. сам он молчит как партизан. Что посоветуете?

Спасибо.

Писать в саппорт и говорить что покупатель опасный, пусть блокируют его, так как посылка пришла а он вам негатив.

Добавлено спустя 42 сек.

1. Отправил посылку в США, пока не доехала. Покупатель пишет что ошибся в адресе на который я выслал, т.к . он переехал. Предлагает отправить ему еще раз. Я думаю это неразумно, пусть связывается с USPS, что посоветуете?

эт ни кого не ***...пусть в usps пишет чтоб адрес исправили, а че отправлял то?

 

[ivan.simachev]

Писать в саппорт и говорить что покупатель опасный, пусть блокируют его, так как посылка пришла а он вам негатив.

Добавлено спустя 42 сек.

эт ни кого не ***...пусть в usps пишет чтоб адрес исправили, а че отправлял то?

Чехол для планшета

 

[Dima100]

Покупатель пишет что ошибся в адресе на который я выслал, т.к . он переехал.

В США, когда переезжают, на старом месте оставляют новый адрес и вся корреспонденция пересылается.

 

[Biro]

ivan.simachev, во втором случае, к сожалению, уже ничего не сделать. Вы сможете снять негатив только если покупатель на это согласиться и-или данный отзыв нарушает правила отзывов на ebay.

В первом случае, многое зависит от того насколько ваш покупатель активно выходит на связь
и как вы хотите решить данную проблему. Доставить до него посылку это ваша обязанность. Недоставленная посылка либо будет направленна на его новый адрес, либо будет отосланна вам обратно.

При переезде, в США, совершенно не обязательно давать знать почте свой новый адрес. Многие этого не делают, чтобы уменьшить число рекламных писем которыми ежедневно забрасывают почти каждого американца.