Непонятное письмо от селлера.

[romanas]

Купил лот у одного из постоянных моих продов.
Приехал брак. Селлер повторно выслал. Снова тот-же брак.
Т.к. сумма не велика и прод мне импонирует,
я не стал просить ни третьей отправки, ни рефунда.
Написал что бы не переживал и забыл этот мелкий инцендент.
Я жаловатся никуда не стану.
Так же написал, чтоб во избежании дальнейших проблем с
баерами, он обратился к своему поставщику который гонит ему брак.
В свою очередь я поставил нейтральный фид,
мол супер селлер, быстрая доставка, моментальная связь,
только вот этот айтим с заводским браком.(ну, что-то типа того)
После чего он присылает мне письмо с таким содержанием:

I am terribly sorry for the problem.
I have refunded full payment including shipping to you since it can not work.
Please check your paypal account. Sorry again.
If you have farther question please do not hesitate to contact me.

By the way, eBay checkout system will send out the payment
reminder email automatically by error when I refund the payment,
please ignore it. Thanks.

Первая часть письма мне предельно ясна (хотя повторяю, я его об этом не просил)
Видимо таким способом он хочет чтобы я изменил фид на позитив.
Я не против.
Вопрос 1. - Как это сделать? (я думал прод должен выслать какой-то запрос?)
Вопрос 2. - Объясните пожалуйста смысл второй части письма.

Заранее спасибо за содержательные ответы.

 

[kr_555]

После возврата денег лот будет числиться как неоплаченный. Прод говорит, что это надо игнорировать.

 

[Ingvar2]

Он возвращает обратно оплату и предупреждает, что ebay автоматически вышлет письмо с напоминанием об оплате, и просит его проигнорировать

 

[romanas]

Вобще-то возврат уже произведён.
На Мy eВay никаких изменений, за исключением изменившегося
значка $, теперь он со стрелочкой, что значит - возврат произведён.
Если в последствии, что-либо всплывёт о неоплате, а я проигнорирую это,
не будет ли мне за это какого-нибудь алерта/страйка?

 

[kr_555]

romanas
нет, никакого страйка не будет, об этом продавец и пишет - без его инициативы он не может появиться.

 

[BaBaH]

Пока нет жалобы, еВау-ю сиренево платили - не платили, получили - не получили.

 

[romanas]

kr_555
Ingvar2
BaBaH
Благодарю.
Вопрос 2. закрыт.

Что с первым вопросом?
Если я правильно понимаю, мне надо ждать каких-то телодвижений со стороны продавца?
Самостоятельно я фид не могу поменять?

 

[BaBaH]

Revising a seller's Feedback

pages.ebay.com

 

[romanas]

BaBaH Спасибо. :( (сам не допёр )