Saghulo
Крутой иБаер
Посоветуйте, как поступить.
Решил на пробу взять у китайца батарею для ноутбука. Много тысяч отзывов, 99.7% положительных.
Через месяц получаю, батарея нерабочая. Качество, внешне, типичный "подвал дядюшки Ляо".
Стоит батарея 30 баксов и фри шиппинг.
В ответ на мое письмо прод пишет, что он хороший, не надо негатив, готов решить вопрос миром. А поскольку он так ценит мое время и деньги, то чтобы мне не отправлять неисправный товар назад (да и мне это действительно особо не надо, возиться с отправкой плюс платить за доставку еще раз), то предлагает такие варианты:
1. Я оставляю батарею себе и он делает рефанд на 10 баксов, т.е. треть цены.
2. Я оставляю батарею себе, плачу ему еще 20 баксов, т.е. две трети цены и он высылает мне еще одну батарею.
Как поступить? Дело в общем не в деньгах даже, и второй вариант точно использовать не буду, пришлет такое же нерабочее или полурабочее буэ, которое выйдет из строя через две недели. Качество уже и так ясно. Что хотел, в общем выяснил.
А вот первый, согласиться на "выгодный" рефанд в треть цены или поторговаться с ним, верни дескать хотя бы 20 баксов?
Просто пару мнений. Сумма, повторюсь, не принципиальная и можно было бы вообще забить, но мне сама ситуация не нравится.
Решил на пробу взять у китайца батарею для ноутбука. Много тысяч отзывов, 99.7% положительных.
Через месяц получаю, батарея нерабочая. Качество, внешне, типичный "подвал дядюшки Ляо".
Стоит батарея 30 баксов и фри шиппинг.
В ответ на мое письмо прод пишет, что он хороший, не надо негатив, готов решить вопрос миром. А поскольку он так ценит мое время и деньги, то чтобы мне не отправлять неисправный товар назад (да и мне это действительно особо не надо, возиться с отправкой плюс платить за доставку еще раз), то предлагает такие варианты:
1. Я оставляю батарею себе и он делает рефанд на 10 баксов, т.е. треть цены.
2. Я оставляю батарею себе, плачу ему еще 20 баксов, т.е. две трети цены и он высылает мне еще одну батарею.
Как поступить? Дело в общем не в деньгах даже, и второй вариант точно использовать не буду, пришлет такое же нерабочее или полурабочее буэ, которое выйдет из строя через две недели. Качество уже и так ясно. Что хотел, в общем выяснил.
А вот первый, согласиться на "выгодный" рефанд в треть цены или поторговаться с ним, верни дескать хотя бы 20 баксов?
Просто пару мнений. Сумма, повторюсь, не принципиальная и можно было бы вообще забить, но мне сама ситуация не нравится.