A
Ar2r
Новичок
Вкратце.
Лот стоимостью 50 рублей (!) с доставкой из Китая.
3 нелели пакетик шел до меня, шел и не дошел. Открыл диспут и попросил вернуть деньги.
Продавец вернул деньги.
Я влепил продавцу нейтральный фидбэк с текстом на русском языке
Через неделю пришел конвертик с товаром. Запросил куда слать денбги и перевел туда.
Тут самое интересное. Началось.
Сначала был открыт Case "You haven't received this item yet.".
Потом продавец открыл Case "You haven't paid for this item yet.", хотя я оплатил, но в этом кейсе продавец требовал, что бы я изменил оставленный фидбэк на положительный. Пришлось вдуплять как менять отзыв и с помошью общительного саппорта мне объяснили, что продавец первым должен мне отправить Feedback revision request.
На любой ответ он мне писал фразу:
В итоге мне он влепил страйк, который я успешно снял с помошью саппорта.
Кто был прав? Как правильно фидбэки изменять?
Лот стоимостью 50 рублей (!) с доставкой из Китая.
3 нелели пакетик шел до меня, шел и не дошел. Открыл диспут и попросил вернуть деньги.
Продавец вернул деньги.
Я влепил продавцу нейтральный фидбэк с текстом на русском языке
Через неделю пришел конвертик с товаром. Запросил куда слать денбги и перевел туда.
Тут самое интересное. Началось.
Сначала был открыт Case "You haven't received this item yet.".
Потом продавец открыл Case "You haven't paid for this item yet.", хотя я оплатил, но в этом кейсе продавец требовал, что бы я изменил оставленный фидбэк на положительный. Пришлось вдуплять как менять отзыв и с помошью общительного саппорта мне объяснили, что продавец первым должен мне отправить Feedback revision request.
На любой ответ он мне писал фразу:
Код:
Please follow up this message on the feedback you left on us: Wanted to change this feedback to positive, but don't know how to change. Then, get back to us. Thanks.В итоге мне он влепил страйк, который я успешно снял с помошью саппорта.
Кто был прав? Как правильно фидбэки изменять?
