Не проходят платежи. Кто виноват -банк или PayPal ?

[shtyrman]

Вам нужно позвонить в банк и спросить в чем бело.
Скорее всего это защита банка по CVV коду.
После снятия её (защиты) на определенный период, или отключить вовсе, вы сможете пользоваться услугами банка в сфере электронных (интернет) платежей.
Банки ставят CVV защиту для того, чтобы в случае утери карты мошенники не смогли бы её воспользоваться и производить оплаты в интернет-магазинах и т.д.

Если вы ввели правильный номер карты и срок действия, то в процессинговом центре банка уже должна отобразится запись о пробе совершения какого-нибудь действия над картой.
Позвоните еще раз в колл-центр, возможно вам попался неопытный консультант, такое часто бывает, когда задаешь умные вопросы, то часто обрывается связь

сказали,что только прошла операция по снятию 1.95$ при прикреплении карты и все а по оплате товара не было ничего,значит код не стоит?

 

[at1antis]

Разговаривать надо не с консультантом, а с техническим отделом связанным именно с международными кредитками.

Запомните, технический отдел никогда не работает с клиентами

 

[poljma]

А палка, больше ничего не пишет по этой транзакции?

 

[at1antis]

сказали,что только прошла операция по снятию 1.95$ при прикреплении карты и все а по оплате товара не было ничего,значит код не стоит?

А вы спросили их про CVV защиту?
Ваша карта, верней, продукт к которому привязана карта, поддерживает интернет-платежи?
Спрашивайте все, что вас интересует. Для этого и создаются колл-центры.

Если есть возможность, попробуйте поэтапно совершить платеж, и сделать скрин на том месте, где все неблагополучно заканчивается. Предварительно затереть личные данные на скрине, если таковы там имеются, и показать его нам.

 

[shtyrman]

А вы спросили их про CVV защиту?
Ваша карта, верней, продукт к которому привязана карта, поддерживает интернет-платежи?
Спрашивайте все, что вас интересует. Для этого и создаются колл-центры.

Если есть возможность, попробуйте поэтапно совершить платеж, и сделать скрин на том месте, где все неблагополучно заканчивается. Предварительно затереть личные данные на скрине, если таковы там имеются, и показать его нам.

сказали,что все нормально обращайтесь в палку

 

[mickimoto]

Запомните, технический отдел никогда не работает с клиентами

Звоните в банк, попадаете на обычного консультанта, описываете проблему и просите перенаправить в технический отдел. Остаетесь на линии и ждете перенаправления. Перенаправляют в индивидуальном порядке (сами вы туда не дозвонитесь).

Добавлено спустя 2 мин. 6 сек.

что только прошла операция по снятию 1.95$ при прикреплении карты

В смысле всего только одна операция прошла по карте или только что прошла (вот совсем недавно)?

Добавлено спустя 1 мин. 59 сек.
P.S. Если всего одна тогда долбите банк.
Если только что прошла тогда ждете пока палка проверит.

 

[shtyrman]

Звоните в банк, попадаете на обычного консультанта, описываете проблему и просите перенаправить в технический отдел. Остаетесь на линии и ждете перенаправления. Перенаправляют в индивидуальном порядке (сами вы туда не дозвонитесь).

Добавлено спустя 2 мин. 6 сек.

В смысле всего только одна операция прошла по карте или только что прошла (вот совсем недавно)?

Добавлено спустя 1 мин. 59 сек.
P.S. Если всего одна тогда долбите банк.
Если только что прошла тогда ждете пока палка проверит.

вот мои действия...

 

[at1antis]

Судя по скринам, у вас все получилось

 

[shtyrman]

Судя по скринам, у вас все получилось

но говорят что операция в банке не проходила и деньги не снимают с карты.... как же было и с другой карты потом товар закрывалии.... :(

 

[mickimoto]

Судя по скринам, у вас все получилось

Теперь проверьте свой почтовый ящик на предмет платежки от палки.
Или зайдите в палку и посмотрите транзакцию на эту сумму (статус транзакция завершена).

Добавлено спустя 41 сек.
Деньги с карты снимут через несколько дней.

 

[at1antis]

Деньги с карты снимут через несколько дней.

Теоретически, деньги должны быть заблокированы на карте, но клиент при этом видит буд-то их списали. Странно что банк ничего не видит в данном случае.

Создатель топика, не мешало бы указать свою страну и банк

 

[shtyrman]

ничего нет кроме тех же 1.95$ за привязки карты....ничего не понимаюю :crazy:

Добавлено спустя 1 мин. 34 сек.
страна Россия, банк русский стандарт карта банк в кормане

 

[mickimoto]

А вы какой карточкой платите старой или новой?
На четвертом скрине видно, что вы платите картой -------8060
Там же вы можете выбрать какой картой платить.
Проверьте ваши карты. Укажите новую как основную.
По вашим скринам видно, что у вас все в порядке.
На палке транзакцию смотрели?

 

[shtyrman]

я и той и этой картой платил и везде все одинаково,я уже удивляюсь как у других все просто получилось... может мне еще в каком банке карту подключить??

 

[mickimoto]

По вашим скринам видно, что у вы все оплатили.
На палке транзакцию смотрели?
Я не просто так спрашиваю.
Квитанция на электронку может прийти не сразу, а на палке платеж отображается моментально.

 

[shtyrman]

По вашим скринам видно, что у вы все оплатили.
На палке транзакцию смотрели?
Я не просто так спрашиваю.
Квитанция на электронку может прийти не сразу, а на палке платеж отображается моментально.

ничего нееет %) :angry:

 

[mickimoto]

Напишите в палку, опишите ситуацию, добавьте что с банком вы уже говорили, приложите скрины оплаты (залейте на то же радикал и напишите им ссылки). Должны ответить в течении суток. Может кто еще что подскажет, но мне кажется что при таком раскладе это явно косяк палки.

 

[poljma]

добавьте скрин с палки. вкладку отправленные платежи

 

[mickimoto]

Только обязательно напишите про ваш разговор с банком (а то они сначала в банк посылают и только потом проверяют свои косяки) .

 

[shtyrman]

добавьте скрин с палки. вкладку отправленные платежи