Не приходят деньги на карту - Refund removed

[ener807]

Добрый день, искал на форуме, но так и не нашел ответа на свой вопрос. Извините, если что-то упустил. В общем ситуация следующая.

Пытаюсь вернуть деньги сумма не маленькая - $590. Открыл кейс о неполучении на ебэй, продавец сделал Refund, вроде все хорошо. Но спустя пару дней 14 октября от paypal приходит письмо с текстом
"An eCheck payment from Felicia Joseph was declined by the sender's bank. We will automatically try to process this payment again in 3 business days. It then usually takes 3-5 days for the money to be deposited into your account. Please do not ship items until you receive payment."
В пэйпал статус платежа -

Aug 24, 2011 Charge From Credit Card Completed
Oct 9, 2011 Refund Removed

Прошло уже 14 дней - деньги не вернулись. Что делать не знаю, т.к. не понимаю в чем причина.
Гении подскажите пожалуйста как быть? Такую сумму очень не хочется терять.

З.Ы. Вчера писал на почту продавцу, молчит.

 

[bon2013]

Открыл кейс о неполучении на ебэй, продавец сделал Refund,

На сколько я знаю рефунд в палке прод отозвать не может,а вот сходить в банк и там отменить транзакцию вполне вероятно возможно.
А Вы вообще то кейс не закрывали и не переводили в претензию?

 

[ener807]

Закрыл, не знал. А через пэйпал уже ничего не решить?

 

[bon2013]

А через пэйпал уже ничего не решить?

Написать можно конечно но боюсь ответ будет стандартный мы типа сожалеем и понимаем но помочь ни чем не можем,но попытка не пытка пишите,если не поможет подождите чуток может глюк какой и они еще вернут деньги.
А если нет то можно сделать чарджбек (обращайтесь в банк).

 

[ener807]

спасибо!

 

[Александр66]

Чем кончилось?

 

[nomicon]

И мне подскажите, где искать проблему?

Ситуация следующая:

Продавец сделал Refund, в PayPal отобразилось что ушло на карту, но на карту ничего так и не пришло с 8 ноября.
Карта рублевая, рефанд в английских фунтах.

Подскажите куда копать?

Скрин прилагаю:




Можно уже не отвечать - видимо у PayPal тупняк, просто не думал что 3 недели может продолжаться.