Не пришел товар

[djudju]

очередная по счету проблема- не пришел товар
продавец http://myworld.ebay....E:X:RTQ:US:1181
товар -1 лампа за 5 баксов
срок оканчивается 12 августа
прод предлагает или рефанд, или отправит заново. если рефанд, то надо лампу отправить обратно, если прийдет
что смущает- если до 12 августа не открою кейс то пропадает защита, с другой стороны прод с хорошей историей

главное- лампу хочу, что делать?
подождать или просить отправить заново? главное- кейс открывать или нет?

 

[Dotim]

Можно открыть кейс по неполучению, объяснить ситуацию продавцу, и продолжить ожидание посылки еще 2-3 недели. Если почта не исчезла, то обычно доходит. После этого кейс можно закрыть без эскалации. Если не придет - попросить рефанд. В этом случае лампу лучше новую купить.

 

[abc51]

главное- лампу хочу, что делать?

подождите, скорее всего почта медленно работает.

главное- кейс открывать или нет?

Из-за 5 баксов кейс открывать однозначно не стоит. В будущем вам, может дороже выйти.

 

[alexis_m]

Пусть делает рефанд, а когда лампа придет, проплатите ему заново всю сумму, не отсылая лампу. Будет все честно и Вы с лампой.

 

[djudju]

подождите, скорее всего почта медленно работает.

Из-за 5 баксов кейс открывать однозначно не стоит. В будущем вам, может дороже выйти.

даже если я потом его сам и закрою, все равно будет негатив?

 

[DASM]

даже если я потом его сам и закрою, все равно будет негатив?

не будет

 

[abc51]

даже если я потом его сам и закрою, все равно будет негатив?

нет, почитайте эту тему, для ознакомления. Если много кейсов, eBay берет под пристальный присмотр, и когда вам нужна будет защита, ее может не оказаться. как-то так.
а прод маловероятно, что будет ставить негатив.

 

[djudju]

спасибо
кейс открывать не буду, фиг с той защитой
подожду еще пару неделек