Не отдают посылку на почте: "не прошла таможню"

[zayce]

Приветствую форумчан.

Из США была заказана центральная панель в салон авто cтоимостью $50, доставка тоже $50.
Получил трек вида CW*********US. Панель приехала, пошёл забирать на почту, а там, осмотрев посылку, говрорят:
– Ваша посылка не прошла таможню, не отдадим её вам. Отправляем её на таможню, забирать будете на почтампте.

С чем связана такая канитель ? Какие подводные камни могут быть ?
Если обсуждалось ранее, укажите пожалуйста где именно.

Добавлю, по треку видно, что посылка прошла таможенную очистку.

 

[bigfrog]

Вообще это вопрос к сотрудникам вашего ПО. Здесь телепатов нет, почему они посылку вернули - мысли их удаленно прочесть никто не сможет.
&*****
Рискну высказать предположение: скорее всего забыли сделать/прикрепить отметку таможни.
Я бы быстренько переговорил с начальницей ПО, озвучил вопрос, что мол с ** ли&***** чего вдруг решили, что таможню не прошла, если на траектории видно, что прошла и посмотреть траекторию они и сами могут. И почему надо ехать куда-то получать, если адресат вы и адрес - вашего почтового отделения.
И она должна понять, что вам проще написать жалобу в пару инстанций, чем ехать на почтампт, а посылка не так уж и дорога.
Только разговор не начинайте с наезда, лучше просите помощи - это эффективнее. А про наезды озвучивайте в -конце в качестве предложения.&***** Типа: вы делаете по-своему, я тогда по-своему. А можем все нормально уладить.

 

[zayce]

спасибо. принцип понятен. интересен опыт таких же разбирательств.
не могу найти тему, около года назад читал о похожем случае.

 

[bachelor]

zayce, Был тут похожий случай. Образно выражаясь дали в нос начальнику почтового отделения и все пошло как по маслу. ))

 

[zayce]

да вот не прокатило. отправляют на таможню и всё.

 

[Makcim]

ну так прокатись на почтамскую - там не кусаются. возможно не повыерили в стоимость или её в сопроводительных доках не указано.

 

[Knight_ot_the_Wormwood]

У меня так с кофром было из Австрии. Не увидели отмету таможни. Почта получает огромные штрафы от таможни,
если выдает без отметки таможни посылку.
Посылку тоже не хотели отдавать. Ищи телефоны крупного начальства (над отделениями района),
звони туда жалуйся. А начальника своего отделения попроси отправить ЗАПРОС (не посылку)
в таможню. Таможня ответит что все ОК, посылка проходила таможню и ее отдадут.