Итак, чем дело продолжилось:
Вчера отписался сэйлеру, мол деньги придут тебе или через 21 день или после моего позитивного фидбэка, т.к. это твой firs sale. И это paypal rule.
Сказал, что либо я завтра вижу заказ в статусе shiped и tracking number или он увидит открытый claim.
Сегодня пришел ответ, что нет необходимости открывать claim, т.к. он готов, невзирая на недоверие, выслать item.
Спасибо всем, кто помог разобраться, не отсылая курить выдачу гугла.
p.s. Кто подписан на закрытые разделы форума, подскажите, оно того стоит?