Не дошел iPhone

[sstepanenko]

Добрый день! Оплатил в начале ноября айфон. Прод отправил его нерегистрируемым первым классом. По выданному треку видно что 23 ноября был экспорт из США. И вот уже прошло 43 дея с момента отправки товара продавцом. Трек в россии не отслеживается. Потерять 300$ не хочется, как поступить? Заставить прода пойти в USPS узнать почему до сих пор не пришла?

 

[vovqe]

Добрый день! Оплатил в начале ноября айфон. Прод отправил его нерегистрируемым первым классом. По выданному треку видно что 23 ноября был экспорт из США. И вот уже прошло 43 дея с момента отправки товара продавцом. Трек в россии не отслеживается. Потерять 300$ не хочется, как поступить? Заставить прода пойти в USPS узнать почему до сих пор не пришла?

открой кейс на палке и жди еще 20 дней , проду напиши , что посылка еще не дошла и ты подождешь ее еще .

 

[sstepanenko]

Можно подробнее, как открыть этот кейс? В первый раз буду осуществлять эту процедуру, хочу не ошибиться

 

[vovqe]

зайди на пейпал и найди транзакцию на свою покупку , внизу страницы (в синем окошке) нажимаешь на Resolution Center ,
далее выбираешь пункт о не получении , далее уже разберешься . Не забудь оставить сообщение продавцу .

 

[николай!]

Можно подробнее, как открыть этот кейс?

https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/39293-faq-как-открыть-диспут-на-paypal/

 

[sstepanenko]

Спасибо, сегодня займусь

 

[sstepanenko]

Сделал все, как сказано в FAQ.

Вот, что говорит PayPal:

• 25 дек 2012 - PayPal: Продавец предоставил доказательство отправки
• 25 дек 2012 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
• 25 дек 2012 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю
• 25 дек 2012 - Покупатель: Дело жалобы подано
• 25 дек 2012 - Покупатель: Оформлено оспаривание
• 24 дек 2012 - PayPal: Электронное письмо отправлено продавцу
• 24 дек 2012 - PayPal: Электронное письмо отправлено покупателю
• 24 дек 2012 - Покупатель: Оформлено оспаривание

Но я не припоминаю, чтобы спор я переводил в претензию. Продавец сказал мне, что у меня ничего не выйдет, денег мне не вернуть.

Вот, что я написал палке при оформлении спора:

• 25.12.2012 02:26:29 Москва - PayPal: PayPal перевел спор в категорию претензий.
• 24.12.2012 12:21:50 Москва - Покупатель: Hi! Already passed 43 days from the moment of goods payment, but I didn't receive it. I am ready to wait goods of 20 more days. This dispute I opened to be reinsured, on a case if in 20 days I won't receive the phone. If I don't receive goods within 20 days, I will make a claim

Трек - номер : LK156361966US


Есть у меня какие-нибудь шансы вернуть деньги?

 

[Kanapel]

Продавец сказал мне, что у меня ничего не выйдет, денег мне не вернуть.

Так и сказал?

 

[sstepanenko]

Вроде этого. Поставила ультиматум: либо каким-то магическим образом возвращает себе айфон, который уже в россии где-то едет, либо получает свои деньги обратно(когда я создал спор, у нее с карты палка сдернула 300 баксов)

 

[AbyssMoon]

Прод попадет на 300 баксов
доказательства доставки нет и не может быть.
доказательство отправки не означает, что вы получили товар, пока вы его не получили - это проблема прода

Добавлено спустя 31 сек.
покажите ради интереса сообщение прода о ультиматуме

 

[Stylusss]

Не дрефь, об отправке все документы есть, а вот что доставлен товар нет.
Ты выйграешь 100 процентов, но подожди еще, должна дойти.
Ничего проду не пиши, он тебе уже не нужен. Жди посылку, не придет, открывай спор.

 

[sstepanenko]

Ну спор и так уже открыт короче шанс остаться не с чем приравнивается к 0?)

Вот сам ультиматум:

It will not go that way man!

I've done everything that is up to me-everything rigt-I want my money back or my iphone back!I aready reporeted this to paypall and ebuy-it will not pass this waY!

 

[Stylusss]

Не путай, ты открыл дело, спор открывают после.
99.9 я бы так сказал, вспышки на солнце еще не отменяли

 

[sstepanenko]

Как я понимаю, если до 31 не придет, то нужно еще пару месяцев ждать, пока ПР отойдет после праздников?) Тут вот много читал, что посылки отправленные примерно в мое время пришли 25-28 декабря

Добавлено спустя 3 мин. 3 сек.
И еще один нюанс. Я просил прода поставить цену товара 98 баксов и отметить как подарок. Незнаю для чего я это сделал, мне наговорили что цену нужно ставить меньше 100(теперь почитал законы и понял что это не так). Мог этот факт как-то повлиять на срок доставки? Мб таможня изъяла?

Добавлено спустя 3 мин. 9 сек.
Вот фото посылки, может прод что-нибудь неправильно указал?

 

[awesomefreeman]

sstepanenko, ты думаеш там что то видно?

 

[sstepanenko]

То, что мне удалось увидеть - весь 1lb, стоимость 98$, отмечен как подарок. Мой адрес в виде:

Name LastName
Street НомерДома, kv.НомерКвартиры
Индекс Город Область
Russian Federation

Не могли на таможне за такую стоимость наказать? И нельзя ли узнать, успешно посылка прошла таможню или нет?

 

[Denkin]

sstepanenko, украли скорее всего. Написано "Apple iPhone 4". IMEI есть? Спросите у продавца.

 

[Hearty]

И нельзя ли узнать, успешно посылка прошла таможню или нет?

Никак не узнаешь. Нужно было продавца просить отправлять с трек кодом ,и уж никак не первым классом. Дело Вы ИМХО выиграете,а на еbay станет ещё на одного продавца больше, не отправляющего в Россию. :( А телефону скорее всего сделали ноги. Если всё же придёт, а деньги Вы обратно получите,то конечно же вернёте их..

 

[sstepanenko]

Деньги получил обратно на карту. Если придет - верну.

IMEI телефона есть. Проверял CTN - там американский номер.

Добавлено спустя 2 мин. 7 сек.
Дело в том, что я просил, она меня уверяла что будет трек, а как оказалось всего лишь номер таможенной декларации

Добавлено спустя 4 мин. 7 сек.
Если уж украли, то тут мысль одна - пока телефон ехал до меня, я его разлочил у барыг на ебей. Получается, что если вор с почты захочет пользоваться телом, он его восстановит, а следовательно заново активирует. А номер, с которого последний раз был активирован телефон можно узнать

 

[AlienD]

sstepanenko, у меня iPhone 4, отправленный 29 февраля первым классом тоже не дошёл. Причём писал заявление на розыск посылки - почта так ничего и не ответила. Сейчас телефон в РФ. Активирован 27 сентября, есть номер, оператор МТС, Москва. Только толку мало от всей этой информации.