Не действует гарантия возврата денег

[slowpencil]

Здравствуйте!

Прошу прощения, если подобная тема уже была.

В общем, заказал пару товаров у продавца. По прошествию пары дней пометки "Отправлено" не появилось. Написал продавцу, как смог, на ломанном английском, дескать, когда товар отправишь. Подождал также пару дней, но ответа не дождался. В итоге вчера написал в службу поддержки, объяснил ситуацию, сказал, что раз такое дело, я бы вернуть деньги хотел, и буквально в тот же день мне не то что написали, а аж позвонили. Мужик мне сказал, что отметка "Отправлено" стоит, и если товар не придет в указанный срок, открывать дело. Вот не знаю, связано это или нет, но теперь рядом с каждым товаром у меня написано: К сожалению, на вас больше не распространяется действие Гарантии возврата денег eBay. Теперь как-то боюсь что-либо заказывать: мало ли — обманут.

Пожалуйста, объясните, все ли я так сделал? Вроде и сам осознал, что поторопился, можно было подождать чуток. Может, продавец все послал, просто отметить товар как отправленный забыл. Но опять же, какого лешего он мне не отвечает? И что с этой гарантией делать? Товар-то ладно, с этим разберемся. Если в указанный срок доставки ничего не придет, я открою дело, а вот с гарантией возврата денег как поступить? Может, обратиться к кому? А то мало ли, вдруг реально кто обманет при продаже.

Заранее спасибо всем, кто ответит.

 

[Borisman]

либо тролль, либо любитель диспутов
Для пейпала и ибея вы проблемный клиент, который им не нужен
Причина - скорее всего, вы по любому поводу открывали диспут.

 

[Эля Калуга]

Но опять же, какого лешего он мне не отвечает?

Не хочет/не понимает/некогда/выходной(праздники-отпуск). Не обязан отвечать.

К сожалению, на вас больше не распространяется действие Гарантии возврата денег eBay.

https://www.taker.im/...q=лишили защиты - не оно ли ?
https://www.taker.im/phpBB2/index.p...rch&do=search_google&q=слишком+много+диспутов - или оно ?

Пожалуйста, объясните, все ли я так сделал?

Всё для того, чтобы Ибей Вас выпер с площадки Вы сделали правильно. И если не выперли сейчас - при повторении подобных действий скорее всего выпрут. Не надо теребить саппорт и продавца через два дня после оплаты. Проблемные покупатели не нужны никому.

Если в указанный срок доставки ничего не придет, я открою дело

Если откроется - значит защиты всё таки не лишили.

 

[Lopics]

все ли я так сделал?

Вы все не так сделали.

По прошествию пары дней пометки "Отправлено" не появилось.

А должна была появиться? Продавец не обязан ее ставить.

но ответа не дождался

Тоже не обязан продавец Вам отвечать.

можно было подождать чуток

Не чуток, а минимум 43 дня с момента оплаты.

К сожалению, на вас больше не распространяется действие Гарантии возврата денег eBay.

Поздравляю. По всей видимости ваши действия показались eBay мошенническими и Вас лишили защиты покупателей.

 

[bigfrog]

Пожалуйста, объясните, все ли я так сделал?

Вроде и сам осознал, что поторопился, можно было подождать чуток.

Вообще по первости раньше чем через месяц вступать в какие-то контакты не стоит. Пока опыта не наберетесь и не станете понимать что к чему.
Продавец может
- не поставить отметку об отправке
- не отвечать на обращения
- дать чужой трек или трек, который не трекается
Все это - еще не повод считать, что товар не придет.

Ваш алгоритм действий должен быть следующим:
- не покупать на последние деньги, быть готовым их потерять
- не покупать в расчете на доставку к определенному сроку
- на треки смотреть как на прогноз погоды в Крыму
- понять, когда крайний срок открытия диспута о неполучении
- за три дня до этого срока если посылка не получена, написать продавцу
- независимо от ответа продавца за пару дней до крайней даты открыть диспут
- вся переписка с продацом - только через клиентский интерфейс
Все остальные нюансы - только когда поймете суть происходящего, научитесь разбираться в рейтинге продавцов и перестанете считать, что вас непременно должны кинуть.

 

[slowpencil]

Lopics

Продавец не обязан ее ставить

Мне всегда очень быстро ставили пометку.

минимум 43 дня с момента оплаты

Свою ошибку осознал

bigfrog
Я не такой уж новичок в покупках с ибей, и обычно особо не смотрел что за продавец, высокая ли у него репутация и т.д. Такое в первый раз, вот я и затупил.

Добавлено спустя 5 мин.
Borisman
первый раз туда писал.


Эля Калуга
Ох, как все плохо. Я тупой, значит.

Вывод: создаем новый аккаунт?

 

[JANIINA]

slowpencil, не...- ты любитель халявы! НЕ НАДО здесь ля.. ля... С одного раза, никого не лишают той зашиты! Надо превысить энную сумму!!!

 

[николай!]

Вывод: создаем новый аккаунт?

Попробуй :fool:

 

[slowpencil]

slowpencil, не...- ты любитель халявы! НЕ НАДО здесь ля.. ля... С одного раза, никого не лишают той зашиты! Надо превысить энную сумму!!!

Прошу прощения, объясните, какая халява и что за сумма? Ваш комментарий нелогичен.

Добавлено спустя 3 мин. 25 сек.
николай!
Видимо, придется. Жалко, конечно, у меня там уже звездочки подкопились.

 

[николай!]

какая халява и что за сумма?

Сумма....имелось ввиду количество открываемых диспутов

Добавлено спустя 1 мин. 16 сек.

Видимо, придется.

Можешь даже не пытаться.... B)

 

[slowpencil]

николай!
А-а. Ну, я уже писал, что ни разу их не открывал, только на этот раз. И то я не могу это диспутом назвать: просто в службу поддержки написал, без какиих-то там предъяв.

Можешь даже не пытаться....

...Почему?

 

[Borisman]

он что-то недоговаривает

 

[slowpencil]

Borisman
Вроде все как было рассказал. Если нужны какие-то разъяснения и дополнительная информация — спрашивайте.

 

[bigfrog]

Мне всегда очень быстро ставили пометку.

За это благодарите вашего ангела-хранителя. Я вам написал правду жизни, которая для вас его стараниями была замаскирована.

Добавлено спустя 4 мин. 1 сек.

...Почему?

Потому что вы с высокой вероятностью пополните список людей, которые в это вляпались.
Не надо держать безопасников ebay за лентяев, они изо всех сил стараются отрабатывать свои высокие зарплаты, фильтруя проблемных пользователей и кое-чего в своем умении достигли.

 

[slowpencil]

bigfrog
:shock: Нет, серьезно, сто раз заказывал у продавцов из совершенно разных стран, всегда с этим нормально все было.

Так я с другой почты зарегаюсь, никто и не узнает, что это я)

 

[Lopics]

я с другой почты зарегаюсь

IP-адрес, ФИО, адрес доставки, аккаунт PayPal тоже менять будете? Простая смена email тут не спасет.

 

[николай!]

Так я с другой почты зарегаюсь, никто и не узнает, что это я)

Имя,фамилия,адрес, ай-пи компа...Зы:Lopics опередил

 

[Vega]

какая халява и что за сумма?

не обращайте внимания на это, а вот на что надо смотреть

С одного раза, никого не лишают той зашиты!

Сколько было у вас всего диспутов и за какой период? и на какие суммы были диспуты?

 

[Эля Калуга]

Так я с другой почты зарегаюсь, никто и не узнает, что это я)

https://www.taker.im/...людают-за-нами/
И в целом - https://www.taker.im/phpBB2/forum/21-безопасность/ почитайте, если уж второй аккаунт будете делать.

 

[Vega]

ни разу их не открывал, только на этот раз. И то я не могу это диспутом назвать: просто в службу поддержки написал, без какиих-то там предъяв.

вот тааак ??? ну значит вы действительно не договариваете, точнее ничего не говорите, что было на самом деле
суппорт конечно порой может очень тупить, но чтоб за письмо в суппорт из-под защиты вывели... "нет, сынок, это фантастика!" (из рекламы)

Добавлено спустя 1 мин. 8 сек.

Простая смена email тут не спасет.

в идеале неплохо бы и пол менять ну и страну проживания на всякий случай не помешало бы