• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Насколько правда, но Сhina post (оф. инфы нет) заворачивает батареи

saneklad

saneklad

Продвинутый
Регистрация
15 Апр 2011
Сообщения
87
Баллы
101
Местоположение
Одесса - Украина
Спасибо, что перенесли мой вопрос, т.к. не смог найти тему.
Теперь ситуация прояснилась!

Вчера заказывал телефон с EMS доставкой с Тайвани (логистика везёт авиарейсом через Токио, потом на Украину).
Насколько я понимаю EMS тоже заворачивает :(
Чёрт знает что творится!
 
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
ну за ems тут вроде разговоров пока не было, не всплывалось. Китай почта ( непонятки офиц. не пишут ) но заворачивают , гонконг почта , ( эта точно) Сингапур почта вроде пересылает , но не более одной батареи , но и то что бы внутри девайса . Сегодня списывался с Китаянкой по чату , так она Мне опять написала , что даже сняли у себя из продаж батареи, что все что послали ранее все вернули и очень расстроены и она написала China Customs shit! . Что теперь ищут альтернативу , что бы отправить покупателям, а это доп. затраты. .
Вот думаю , что если и найдут они какую нить лазейку, то скорей уже может и не быть FREE Economy Shipping ((((
Некоторые покупатели писали тут , что отправляют способом типа такого https://www.taker.im/phpBB2/topic/155718-что-за-трек-номер/page__view__findpost__p__2403699
 
M

MACTEPs

Начинающий
Регистрация
25 Авг 2013
Сообщения
59
Баллы
11
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
сегодня спросил продавца о ситуации , будет ли она исправляться и на всегда ли все это ?
ответ :
i think not forever
they refuse the batteries and people keep looking for new way....
 
bigfrog

bigfrog

Начинающий
Регистрация
7 Дек 2009
Сообщения
4 694
Баллы
70
Местоположение
defaultcity
Сегодня списывался с Китаянкой по чату , так она Мне опять написала , что даже сняли у себя из продаж батареи,
Да, я тоже стал замечать, что батарей в продаже стало меньше.
А что за магазин, с которым общаетесь, если не секрет?
 
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
InterceptorKZ

InterceptorKZ

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2011
Сообщения
1 767
Баллы
348
Местоположение
Алма-Ата. Казахстан
ХоббиКинг прислал сегодня:
URGENT UPDATE

Our International Warehouse based in Hong Kong has been affected by changes in Hong Kong Customs policy. The new Customs Department policy is to inspect ALL parcels leaving Hong Kong (not just HobbyKing) and are refusing to accept shipments containing certain items. This has caused two major issues that I wish to address:

Issue One
All orders containing lithium-based batteries that were placed between the 23rd of September and 2nd of October have been refused by customs and are being returned to our shipping dock in Hong Kong. Some orders not containing these items could also have been affected. This has also caused further delays to orders containing these items due to the backlog.
To remedy this, we at HobbyKing are upgrading all returned shipped items to a premium courier provider that will deliver your parcels to you shortly.

Issue Two
Due to the above issue, our Customer Service channel has been overwhelmed. This means that unfortunately all customers will have difficulty contacting Customer Service and for this we sincerely apologise.
If you are trying to contact customer service, please know that we WILL get back to you as soon as possible. To improve efficiency and improve response time, we request that you create just ONE support ticket. Your help on this matter is greatly appreciated.


To ensure that this does not happen again, we are:

- Integrating Fedex as a shipping option from Hong Kong to the world. Fedex has their own in-house Customs officers which will streamline the process and ensure faster dispatch and delivery.
- Establishing another Customer Service Centre in the United States which will be staffed by modelers and will be able to answer all technical product enquiries. This is in addition to our two other Customer Service Centers.
- Opening more and expanding our existing regional warehouses so that more customers can enjoy lower shipping costs and receive their orders quickly.
- Negotiating with different shipping companies to be able to offer a complete range of shipping options.


As you can see, we are urgently taking steps to fix this issue. We have all hands on deck packing orders and answering emails (from Senior VPs to secretaries to janitors) to ensure that this backlog is met. We expect to be up-to-date within the next week or so.

Please know that we strive to provide you with the best possible service. We regret any inconvenience or frustration that you have experienced.

As the situation progresses we will be posting updates on the News section ofwww.hobbyking.com.

Your patronage is important to us, and we hope that you will continue to give us opportunities to serve you.

Sincerely,

Anthony Hand
President
HobbyKing
 
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
Please know that we strive to provide you with the best possible service. We regret any inconvenience or frustration that you have experienced.
да деваться не куда им всем,эти потери исчисляются миллионами и конечно ищут все выходы решения проблемы ,это ведь не одна Россия-это весь мир и и не исключено, что это может выйти на правительственный уровень
 
InterceptorKZ

InterceptorKZ

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2011
Сообщения
1 767
Баллы
348
Местоположение
Алма-Ата. Казахстан
В принципе, они уже предлагают федексом, но это дороговато выходит.
 
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
InterceptorKZ

InterceptorKZ

Продвинутый
Регистрация
16 Мар 2011
Сообщения
1 767
Баллы
348
Местоположение
Алма-Ата. Казахстан
Теперь им еще и перепаковывать всю кучу неотправленных заказов. Даже видео показали. :)
 
bigfrog

bigfrog

Начинающий
Регистрация
7 Дек 2009
Сообщения
4 694
Баллы
70
Местоположение
defaultcity
Мнение ДХ:
Мне сказали коллеги отдела по работе с почтой, что теперь на всех каналах есть ограничение на литиевые аккумуляторы, в том числе и Singapore Post. Разница в том, что степень терпения у HongKong Post - 0, а у других таких, как China Post и Singapore Post есть определенное терпение.
 
Ч

Четланин

Крутой иБаер
Регистрация
29 Июн 2009
Сообщения
3 006
Баллы
1 248
Местоположение
Объединенная Республика Танзания
Вчера получил из HONG KONG обычные АА аккумуляторы.
Вот на что обратил внимание, раньше такого не было!
Конверт.jpg
 
Беркут

Беркут

Крутой иБаер
Регистрация
8 Апр 2013
Сообщения
5 212
Баллы
886
Местоположение
Россия
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
Вчера получил из HONG KONG обычные АА аккумуляторы
Spike in prohibited items
Postal services around the world have lists of prohibited items, and Hongkong Post is no exception. All airmail items undergo X-ray screening at the Air Mail Centre, which has seen a sharp rise in the number of parcels with suspected prohibited items. There were 38 cases in January, but 337 cases in August. Most were electronic devices containing lithium batteries - or perfume.
Hongkong Post's Senior Manager for International Mail, Andy Lui, said many people believe it is okay to send an electronic device by airmail, because that is how they may have received it from the manufacturer or distributor. But most companies ship by cargo with specially designed packaging, he noted.
"If lithium batteries are not specially packed, it may cause a short circuit and fire on the plane. It is very dangerous," Mr Lui said.

If a sender is a repeat offender who regularly mails dangerous or prohibited items, Hongkong Post will issue a warning letter - or transfer the case to the law enforcement agencies. может
 
bigfrog

bigfrog

Начинающий
Регистрация
7 Дек 2009
Сообщения
4 694
Баллы
70
Местоположение
defaultcity
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
Welk

Welk

Новичок
Регистрация
10 Окт 2013
Сообщения
80
Баллы
0
Местоположение
Petersburg
У них там где-то самолёт загорелся что-ли? Откуда вдруг такие жёсткие меры? У меня продавец не мог отправить 18 дней метеостанцию, возвращал назад и вынимал батарейки. При чём тут обычные батарейки непонятно.
Или это просто отмазка уже :)
 
bigfrog

bigfrog

Начинающий
Регистрация
7 Дек 2009
Сообщения
4 694
Баллы
70
Местоположение
defaultcity
У них там где-то самолёт загорелся что-ли? Откуда вдруг такие жёсткие меры? У меня продавец не мог отправить 18 дней метеостанцию, возвращал назад и вынимал батарейки. При чём тут обычные батарейки непонятно.
Или это просто отмазка уже :)
В азиатской системе инициатива поощряется только если она в сторону усиления указаний свыше. Лучше перебдеть чем недобдеть. Имели место случаи, когда возвращали посылку с обычними батарейками и кода это касалось аппаратуры со встроенными аккумуляторами. Строго говоря сейчас любой плеер могут вернуть.
Может, конечно, продавец и лепит горбатого, но строго в актуальном стиле. Понять, правда ли это или гонево, глядя из РФ, очень непросто.
 
buzina

buzina

Крутой иБаер
Регистрация
8 Июн 2010
Сообщения
13 627
Баллы
1 188
Местоположение
Россия
Live

Similar threads




Вверх
Live