На меня открыли кейс

[Tonygarcia]

Добрый день всем - подскажите пожалуйста как лучше поступить

Продал товар - Новый но без упаковки и инструкции в описании написал такими словами
"Package inclides only one ***назвине товара****"

Покупатель как только получил товар - открыл кейс сумма на палке сразу заморозилась и ушла в минус - там было пол суммы вторая половина и ушла в минус
Вопросы:
Снимут ли в ближ время с карты вторую половину суммы или когда вообще снимут.
И если я ответил первым сообщением в кейсе покупателю
Your message to the buyer:
"Hello dear sir! It was writed in discription at the bottom ""Package inclides only one ***назвине товара****" Im Sorry ! You should read this! "
Потом он сделал запрос ибэя на разрешение проблемы.
Каковы мои шансы как лучше поступить?
И что может мне грозить?
Заранее благодарю за помощь

 

[Vega]

"Package inclides only one

мой переводчик сказал "Пакет inclides только один"
я бы точно не поняла, что это без упаковки и без инструкции
правда я в английском не сильна
понимаю только типа No box, no instructions

 

[PROFISERG]

"Package inclides only one ***назвине товара****"

А мой переводчик если переводить вдумчиво переводит так, присутствует только одна упаковочная тара. Очень много значений слова Package. Так что можно трактовать по разному. Наверно соглашусь,нужно проще было написать no box тут уже и ежу понятно.

 

[dokoff]

Очень много значений слова inclides

Двойная трактовка ПЕРЕВОДА, не означает единственный его смысл.
Фраза Package includes only one Google
Означает "В пакет включен только один Google" или в "В упаковке только один Google", а не "В пакет включен только Google" ( на самом деле, это тоже двояко можно воспринять. )
PS переводчика мало .. нужно элементарное знание английского из школы.
Обычно на eBay пишут Without original package

 

[Tonygarcia]

Снимут ли в ближ время с карты вторую половину суммы или когда вообще снимут?.

 

[PROFISERG]

Так как у Вас в палке была половина суммы,то сняли сколько смогли,теперь как только появятся деньги остальное снимут. Если спор решиться в в вашу пользу то вернут назад. Как то так.

 

[Tonygarcia]

PROFISERG
Спасибо большое за разьяснения!

 

[Vilgelm]

На будущее: пишите OEM или no retail package. Или что то вроде includes only *item name*, no retail package

 

[Al-Za]

Если диспут открыт по несоответствию, то покупатель должен будет вернуть вам товар, тогда диспут закроется в его пользу и он получит полный возврат. Если нет - в вашу пользу.

 

[12345]

А я не понял, как Вы приняли оплату за товар на Пайпал, с картой Росийского банка ?
У нас что палка уже стала работать в РФ ?

 

[Tonygarcia]

А я не говорил что я принял бабки на пай пал карты рф у меня есть помощьник в сша))

 

[Tonygarcia]

В общем как дело было дальше покупатель прислал товар обратно я получил все ок- нажал на ибэе возврат средств т.к. к тому времени я этот товар уже продал заново но сволочи деньги списали с карты, а на палке все суммы за проданные товары стали замораживаться.

Было написано что то вроде распечатайте shipping lable и введите номер отслежвиания для скорейшего использования поуствпивших средств.Номер отслеживания ввел никаких результатов - карта ушла в минус товар продается деньги вывести с палки ,до какой то даты - не возможно.
Что произошло ?Они теперь всегда меня так ограничивать будут и как этого можно избежать теперь?

Добавлено спустя 1 час 4 минуты 34 секунды:

Estimated funds availability

While you establish a successful sales history on eBay, in most cases, funds from eBay sales are available in 21 days - or sooner, based on how you ship the order. To help get your funds faster, ship quickly and provide great customer service. If your buyer reports a problem, it may take longer to get your funds.

Learn more


To help get your funds faster

There are several things you can do to help get your funds faster:
Print your shipping labels on eBay or PayPal. Your tracking information will be uploaded automatically, and you'll get funds to cover shipping too.
Manually enter your tracking information on eBay or your PayPal Transaction Details page if you ship domestically directly through USPS, UPS, or FedEx.
Mark your items as shipped on eBay.