Мутный продавец хочет еще денег на почтовые расходы.

[murella]

Матери приср*лось выиграть этот аукцион, фактически шантажом заставила.

Загрузка...

www.ebay.com

Мне сразу не понравилось то что у прода нет отзывов даже как у покупателя, при этом куча ставок от такого же нулевого аккаунта, а еще одного нулевика, похоже, забанили.

После выигрыша аукциона, продавец присылает следующее сообщение:

Due to USPS shipping restrictions, I am unable to ship your item via USPS using the stated shipping amount. If you would please send the correct shipping address, I can, in turn, get you an accurate shipping amount. Thank you so much for your understanding!

Присылаю адрес посредника и без того выставленный по умолчанию. И молчок. В выигранных лотах так и висит рассчетка "Calculate shipping" все с той же суммой $3.77.

В случае оплаты, имеются подозрения, что продавец пошлет совершенно не то, что было заявлено, потом докажи что не верблюд, сидя другом конце земного шара.

 

[vanvin]

продавец пошлет совершенно не то, что было заявлено

а у него заявлено 10 флаконов парфюмерии, из них новых - только 2. в остальных восьми может быть все, что угодно. тем более, что покупка на адрес посредника лишает вас защиты покупателя

 

[Vega]

Матери приср*лось

ай да сынок, обгадил маму, но отоварил

 

[vanvin]

ай да сынок

а если дочка?

 

[Vega]

а если дочка?

тоже молодца, что сказать?

 

[murella]

а у него заявлено 10 флаконов парфюмерии, из них новых - только 2. в остальных восьми может быть все, что угодно. тем более, что покупка на адрес посредника лишает вас защиты покупателя

Ей плевать, она решила "рискнуть". Никакие аргументы "до" на нее не работали. Я подозреваю, что даже если оплачу что-то сверх, получу не заявленный лот, а полностью дрянь.

vanvin, Vega2, поставьте себя на мое место. Вроде бы адекватный взрослый человек треплет вам нервы три дня, никак не реагируя на аргументы о довольно очевидной подставе, а когда подстава все-таки вскрывается, хихикая и улыбаясь как третьеклассница, выдает эпохальное "Я больше так не буду!". Я имею полное право назвать вещи своими именами, и в этой ситуации мне стыдно за мать, а не за себя, особенно потому, что подобные вещи более мелкого масштаба происходят на почти систематической основе много лет.

Есть ли мне возможность вывести продавца на чистую воду по поводу доставки и тем самым расторгнуть сделку? Оплаты еще не было.
В случае невозможности "мирного" расторжения и неоплаты пускай я страйк получу (а кое-кто получит возможность больше не заказывать что-то через меня даже при минимальном риске), единственное, чего не хочется - потери аккаунта.
Подскажите, пожалуйста, что сделать можно в этой ситуации.

 

[JANIINA]

По моему, это вообще нельзя пересылать почтой, а тут аж 10 штук и прод новичок .Я очень сомневаюсь, что всё пройдёт гладко.

 

[murella]

По моему, это вообще нельзя пересылать почтой

спокойно шлют прайорити и лоты с 2-3 парфюмами юпсом.

Я очень сомневаюсь, что всё пройдёт гладко

а я и не сомневалась что все пройдет негладко. Но пока жареный петух не клюнул, мои аргументы игнорировались.

 

[vanvin]

Есть ли мне возможность вывести продавца на чистую воду по поводу доставки и тем самым расторгнуть сделку?

вы можете пожаловаться в саппорт на повышение стоимости доставки по окончании торгов. я бы на месте продавца вообще бы быстренько с бесплатной доствкой вам все сбагрил - вы же купили почти что пробники по 5-7 мл, причем частично израсходованные, практически за $200. взять пустой пузырек, капнуть фиджи для аромата, желтой краски и водой долить до половины - и можно смело отсылать

 

[murella]

вы можете пожаловаться в саппорт на повышение стоимости доставки по окончании торгов

подскажите конкретно куда именно стукнуть. Нужно открыть кейс (сразу после перевести в клэйм?) и приложить скриншот (или может имеется какой-то специфичный для ебэя приложить копию сообщения) или как-то по-другому сделать? К счастью, или сожалению, со спорными ситуациями не сталкивалась, кроме расторжения сделки, когда продавец выставил по неосторожности стоимость в 99 центов (наверное, хотел сделать аукцион) и мы с удовольствием разошлись полюбовно.

 

[murella]

Тем временем продавец выставил пару лотов, но мне ни слова не написал, не смотря на предоставленный адрес. Уже интереснее и интереснее.

Добавлено спустя 2 ч. 39 мин. 5 сек.
Нет, ну это просто праздник какой-то!

Hello.
I want to cancel purchase because shipping costs changing is not allowed after the sale by ebay rules for sellers.

Unpaid item policy

pages.ebay.com

Good afternoon!

I apologize for any issues this has caused you. If you would reconsider cancelling, I will ship your order to you with no shipping costs (just the cost of the items won). The misunderstanding on the shipping was my own error and I apologize. Please let me know if this a satisfactory compromise.

Sorry, but I want cancel purchase.

И снова молчок.

 

[murella]

Подала в конце той недели жалобу на прода. Пришлось блин переключать адреса, а потом интерфейс, чтобы нарыть российскую поддержку. Сегодня звонили из ебэя, заверили что если продаванша догадается открыть кейс, с меня страйк будет снят. Намекнули, что в случае чего, продавцу же будет хуже от ее неадекватности.
Продавец - страус. То есть признаков жизни не подает с тех пор.

покупка на адрес посредника лишает вас защиты покупателя

В поддержке сказали, что если посредник предоставляет адрес на мое имя, то не лишает. Единственное, рекомендовали в общении с продавцами эту информацию не афишировать, тк они перестраховщики, но оно понятно и логично, это все же не крупные магазины типа zappos или nailsupplies, которым такие клиенты привычны.
В остальных случаях да.

 

[murella]

Прод подал на отмену транзакции, на что я тут же согласилась. Слава Ктулху, что все закончилось!
Всем, кто дал советы спасибо.