L
Lowkey.Liesmith
Новичок
Заказал жене в подарок на ДР смартфон. Продавец топ рэйтед. 98,7. Задал несколько уточняющих вопросов. Оперативно получил все интересующие ответы. Поучавствовал в аукционе. Оплатил товар.
Дождался прихода смартфона. Вручил супруге. На следующий день пропал звук. Отнесли в сервис - там сказали перепаивать с ценником сопоставимым со стоимостью телефона. Сообщил продавцу. Продавец использовал только переписку не через чего и мне пожелал. Сказал что пришлет новый. На мое уточнение по поводу обратной пересылки обещал оплатить (как было написано в описании товара).
Когда прошел сорокадневный срок я написал, что через 5 дней открываю case без задней мысли а лишь чтобы перестраховаться. Поинтересовался дошёл ли высланный мной обратно телефон. Потом по трекингу выяснил что он уже 10 дней валяется на почте и никто его забирать не пытался. Попросил прояснить вопрос с оплатой пересылки.
Следующий сеанс связи был когда подошел срок фидбака. Я предложил продавцу сделать полный рефанд, оплатить пересылку обратно и получить закрытый case и положительный feedback. Уверил что по получении замены оплачу деньги в обратку. На что был получен ответ что завтра все деньги перешлем и продавец пропал.
В последний день я перевел case в claim. Предоставил paypal номер обратного трекинга и получил рефунд.
Пару дней назад дошел смарт на замену. Но не новый а восстановленный. Без серийников. Детали прилегают неровно. Но вроде может звонить и слать смс. На контакт продавец не идет. Шлет теперь только в просвещенную европу и Англию. Россию и Габон из списков вычеркнул. Вроде как хочу заплатить. Но потерял деньги на пересылке, на конвертации тоже неплохо попал. И восстановленный телефон это как то не комильфо. Думаю дать телефону поработать еще неделю чтобы убедиться в отсутствии сбоев. И оплатить половину или 2/3 стоимости. Как минимум для того чтобы доказать что я не свин.
А Вы как поступили бы?
Дождался прихода смартфона. Вручил супруге. На следующий день пропал звук. Отнесли в сервис - там сказали перепаивать с ценником сопоставимым со стоимостью телефона. Сообщил продавцу. Продавец использовал только переписку не через чего и мне пожелал. Сказал что пришлет новый. На мое уточнение по поводу обратной пересылки обещал оплатить (как было написано в описании товара).
Когда прошел сорокадневный срок я написал, что через 5 дней открываю case без задней мысли а лишь чтобы перестраховаться. Поинтересовался дошёл ли высланный мной обратно телефон. Потом по трекингу выяснил что он уже 10 дней валяется на почте и никто его забирать не пытался. Попросил прояснить вопрос с оплатой пересылки.
Следующий сеанс связи был когда подошел срок фидбака. Я предложил продавцу сделать полный рефанд, оплатить пересылку обратно и получить закрытый case и положительный feedback. Уверил что по получении замены оплачу деньги в обратку. На что был получен ответ что завтра все деньги перешлем и продавец пропал.
В последний день я перевел case в claim. Предоставил paypal номер обратного трекинга и получил рефунд.
Пару дней назад дошел смарт на замену. Но не новый а восстановленный. Без серийников. Детали прилегают неровно. Но вроде может звонить и слать смс. На контакт продавец не идет. Шлет теперь только в просвещенную европу и Англию. Россию и Габон из списков вычеркнул. Вроде как хочу заплатить. Но потерял деньги на пересылке, на конвертации тоже неплохо попал. И восстановленный телефон это как то не комильфо. Думаю дать телефону поработать еще неделю чтобы убедиться в отсутствии сбоев. И оплатить половину или 2/3 стоимости. Как минимум для того чтобы доказать что я не свин.
А Вы как поступили бы?
