Можно ли отменить сделку через администрацию Ebay?

[molurus_albino]

Здравствуйте!

Извините, если вопрос уже был - честно слово, уже какой день форум перелопачиваю, но конкретного ответа не нашла.

Ситуация в следующем: продавец уже 5-ый день не присылает инвойс на комбинированную доставку. Каждый день ему пишу запросы - реакция нулевая. А послезавтра заканчивается срок оплаты (7 дней). В описании товаров про шиппинг написано, автоматического пересчёта нет, лоты в Won, а не в Watch...

Что делать то ? :beer:
Возможно ли отменить сделку через администрацию?

 

[kamikaje]

А она (комбинированная доставка) указана в листинге? Если да - посчитайте сами и оплатите. Если нет - платите полную сумму.

 

[molurus_albino]

Указана. В том то и дело.
Полная сумма выйдет дороже, чем сами лоты...

Добавлено спустя 7 минут 2 секунды:

А как самой через PayPal так хитро оплатить, чтобы вся сумма за доставку не снялась?

Добавлено спустя 1 час 40 минут 33 секунды:

Всё, спасибо, разобралась.

 

[molurus_albino]

Допустим были выходные, разница в часовых поясах и т.д., но просто игнорировать это неправильно имхо ) (рейтинг 21000+). Сделка оплачена через интерфейс палки напрямую, и уже 2 сообщения ушло с номером транзации и списком лотов.

Знающие люди, я правильно понимаю, что в данном случае только 40 дней ждать? :lol:
Продавец в США.

 

[kamikaje]

molurus_albino, при рейтинге 21000+ продавцу один отрицательный отзыв уже погоды не сделает, да и покупателей у него столько, что он просто не успевает вовремя отвечать.
Платить нужно было не через палку напрямую - так Вы лишаетесь защиты eBay - а сделать "request total" в одном из лотов со ссылкой на остальные и просьбой о combined shipping.

При оплате через палку, надеюсь, Вы указали, за что оплачиваете?

 

[molurus_albino]

molurus_albino, при рейтинге 21000+ продавцу один отрицательный отзыв уже погоды не сделает, да и покупателей у него столько, что он просто не успевает вовремя отвечать.
Платить нужно было не через палку напрямую - так Вы лишаетесь защиты eBay - а сделать "request total" в одном из лотов со ссылкой на остальные и просьбой о combined shipping.

При оплате через палку, надеюсь, Вы указали, за что оплачиваете?

Да, конечно в комментах указала всё :lol
Просьбы на комбинированную доставку он неделю игнорировал, и у меня оставалось буквально пару часов до истечения срока оплаты.

Теперь можно что либо сделать?

 

[kamikaje]

В следующий раз учитывайте, что после "request total" счетчик останавливается.
Спросите продавца, не сделает ли он Вам скидку в виде "partial refund"?
Но, судя по Вашим постам, надежды мало...

PS Не цитируйте предыдущий пост при ответе - можно заработать предупреждение от модераторов.

 

[molurus_albino]

Большое спасибо, не знала про тотал реквест.
Простите, если вопросы слишком дурацкие.

Просто у него в описании написано, что отправка происходит на следующий рабочий день после оплаты лота. Попробую подождать недельку, каждый день отправляя продавцу сообщение об оплате. А если не ответит, обращусь в PayPal. Правильные действия?

 

[kamikaje]

Долбать продавца каждый день сообщениями - не самая лучшая идея. И обращаться нужно не в PayPal а в eBay. Если продавец не вышлет товар по истечении 7 дней - предупредите его о вынужденном обращении к администрации из-за нарушении им политики eBay. А вот если и тогда не ответит - открывайте диспут о неполучении со ссылкой на описание лота с заявленными сроками отправки. . Хотя я Вам советовал бы все-таки подождать до 43-го дня - крупные продацы могут "забывать" ставить отметку "shipped".

 

[Dimonoff]

А как вы ему заплатили? просто на его ПэйПал имэйл? а откуда вы его узнали, если прод не отвечает? или же вы оплатили как за один лот но больше (плюсуя другие лоты) ?
Вообще с рейтингом в 21000+ это бизнесс посталенный на конвеер, так что хоть вы спамте его почту, хоть нет, быстрее не будет, не стоит писать каждый день, напишите пару раз, этого будет достаточно, сумма сделки большая? Если через 40 дней не прийдет - обратитесь в пэйпал.

Если продавец не вышлет товар по истечении 7 дней - предупредите его о вынужденном обращении к администрации из-за нарушении им политики eBay. А вот если и тогда не ответит - открывайте диспут о неполучении со ссылкой на описание лота с заявленными сроками отправки.

а тут объявляется прод, показывает трэк номер и диспут закрывют в его пользу, а потом товар теряетсяломается, приходит не тот, а 2й раз диспут открывать нельзя, что делать? не согласен я с вашим советом про диспут через 7 дней. не нужно бурю в стакане у прода делать, если рейтинг большой - должен выслать, если нет, то, как вы потом и посоветовали - 40-43 дня и диспут.

 

[kamikaje]

Dimonoff, я как раз советую ждать до последнего - 40-43 дня.

 

[molurus_albino]

E-mail продавца отсылался вместе с описанием лота на мейл при выигрыше. Сумма сделки не большая - так, долларов 30 + доставка ( я жабок и лягушек коллекционирую в любом их проявлении, и вот решила потренироваться в покупках на мелочёвке ).