Можно ли открыть диспут после оставления фидбека

[leonidi]

Всем привет!
Получил посылку.По началу все показалось нормально,все работало,однако потом все стало не так радужно,а я оставил фидбек.Причем оставил-то я его тож не сразу.Дня через 3.Так получилось
В общем я хочу взять частичный возврат денег.Только не знаю как это сделать
Помогите,ребят

 

[inferno-28]

договаривайтесь в первую очередь с продом,объясните что не так,прикрепите видео аудио и тд,а там уж по ситуации

 

[41662]

если 45 дней не прошло пишите продавцу, не провороньте 45 дней для диспута.
если 45 прошло , то только уговоры прода помогут Вам

 

[anna402687]

Вот вечно тему создают без полной инфы, а мы догадываться должны прошло ли 45 дней или нет, че тама не так работает, и совет вечно один, слезно умаляйте продавца итд итп :ROFL:

 

[leonidi]

anna402687,
Есть такое)
45 дней еще не прошло
Отписал ему.Жду

 

[zamar27]

все стало не так радужно,а я оставил фидбек.

Товар новый? И кто изготавливал его - продавец? Вы перед покупкой интересовались у него о наличии фич и их конкретном исполнении, чтоб привести в соответствие с вашими предположениями о функционале данного товара?

 

[Aleks007]

В таких ситуациях в первую очередь стоит писать проду,часто они идут на встречу,а уж потом открывать диспут по необходимости))

 

[leonidi]

Товар новый? И кто изготавливал его - продавец? Вы перед покупкой интересовались у него о наличии фич и их конкретном исполнении, чтоб привести в соответствие с вашими предположениями о функционале данного товара?

This MBP is in perfect working and cosmetic condition

Собстно,что было написано
Товар производит эпл)

 

[PetrGav]

Всем привет!
Получил посылку.По началу все показалось нормально,все работало,однако потом все стало не так радужно,а я оставил фидбек.Причем оставил-то я его тож не сразу.Дня через 3.Так получилось
В общем я хочу взять частичный возврат денег.Только не знаю как это сделать
Помогите,ребят

Почему все желающие ответить должны из вас выпытывать инфу по кусочкам? Напишите ссылку на лот и подробно опишите что вам не нравится в товаре!

 

[leonidi]

Почему все желающие ответить должны из вас выпытывать инфу по кусочкам? Напишите ссылку на лот и подробно опишите что вам не нравится в товаре!

Да без б

Загрузка...

www.ebay.com

Далее то,что не нравится словами компании

Загрузка...

support.apple.com

Вся эта фигня решается заменой Logic Board.Что эпл делает бесплатно.Но ноут уже не на гарантии,т.к селлер его вскрывал

 

[PetrGav]

Вся эта фигня решается заменой Logic Board.Что эпл делает бесплатно.Но ноут уже не на гарантии,т.к селлер его вскрывал

Вот теперь ситуация понятна )
1) имело бы смысл сходить СЦ попробовать его сдать по гарантии так как вскрытие ноутбука не является причиной отказа в ремонте производственного брака, если откажут берите письменный отказ.
2) пишите проду с описанием проблемы и то что проблема появилась после написания отзыва, и ждите его реакции.
3) Если с продом не договорились диспут о несоответствии с подробным описанием притензии и заключением СЦ, но будьте готовы что будет принято решение возврата за ваш счёт.

 

[zamar27]

Но ноут уже не на гарантии,т.к селлер его вскрывал

Вы походу не заметили отметку в лоте: Seller Refurbished.

Добавка блока памяти обычно не требует вскрытия нота, а если и требует, то это не нарушает гарантию. Но здесь походу другая проблема возможна: известная история с чипами Nvidia, у которых трескался припой при нагреве в ноте. Это только сменой матери можно устранить, но в полевых условиях на коленке можно временно и прогревом матери в духовке - как раз хватит на месяц работы. Зайдите в мастерскую в любом случае, но если маме делали reballing , то врядли захотят менять. Надо перед покупкой плотнее интересоваться у прода текстом листинга.

 

[PetrGav]

известная история с чипами Nvidia, у которых трескался припой при нагреве в ноте

Это проблема любых производительных чипов не только nvidia которые подвергаются сильному перегреву! ТС ссылается на признанный косяк яблочников и если это так то замена очень вероятна конечно если бук не копан.

 

[leonidi]

Вы походу не заметили отметку в лоте: Seller Refurbished.

Дык это ж не for parts or not working.Я так всегда думал,что это полноценно работающие приборы в отличие от used
Я завтра позвоню в restore.Попробую у них узнать,что и как

Добавлено спустя 1 мин. 1 сек.

конечно если бук не копан.

Не копан?

 

[PetrGav]

Не копан?

Копан, ковырен, ремонтирован и.т.д.

 

[zamar27]

Дык это ж не for parts or not working.Я так всегда думал,что это полноценно работающие приборы в отличие от used

А он что, вообще не работает или перезагружается постоянно? Seller Refurbished - обычно означает не просто протирку тряпочкой после возврата кем-то, а устранение неких неисправностей. А вот Used как раз обычно и есть полноценно работающий тестированный прибор.

 

[laverlin]

А вот Used как раз обычно и есть полноценно работающий тестированный прибор.

:ROFL: +1000

 

[leonidi]

В общем расклад таков,что возможно бесплатно поменять запчасти,которые нужно,но для этого требуется чек.
Написал об этом проду.Жду его ответа.

 

[PetrGav]

В общем расклад таков,что возможно бесплатно поменять запчасти,которые нужно,но для этого требуется чек.

Чек скорее всего не требуется, товары яблочников имеют мировую гарантию по серийному номеру. То что вам сказали в с.ц. обычная отмаза от ремонта. Почитайте условия гарантии яблок. Напишите в американскую ТП яблока с разъяснением этого вопроса.

 

[vad711]

С гарантией есть нюансы, на сайте apple можно проверить по серийному номеру

Check Your Service and Support Coverage - Apple Support

Check your Apple warranty status. Enter a serial number to review your eligibility for support and extended coverage.

selfsolve.apple.com