Был пару дней назад в похожей ситуации - прислали на мыло письмо, что мой пароль "was compromised" и они его поменяли и теперь мне надо восстановить пароль и сразу же его поменять для безопасности. Позвонить они мне не смогли, поэтому нажал ссылку "Here's another way you can confirm your identity", там кнопка "Get Live Help" - шикарная штука, как оказалось :roll: Это чат со службой поддержки - описываешь им проблему, они переключают на нужного оператора. Оператор запросил инфу обо мне - имя, адрес, телефон. Сказал, что щас мне позвонят - но позвонить они так и не смогли (может с кодами не разобрались), и поэтому задали еще пару вопросов об аккаунте - в итоге личность подтвердили и отправили на мыло временный пароль.