Тоже наблюдал такое.
Пример:
Звоню на линию качства ПР и пробию 5 треков по РФ.
Инфа у них такая же, как и у меня.
Сегодня с утра смотрю все разом проявились, подробно с множеством сотрировок и т д.
Я сам программист и разговаривал с IT из EMS у них по крайне мере так:
Всё происходящии операции, записываются во временную базу и 2 раза в сутки эта база сливается с штатной работоющей, но как и влюбой другой базе бывают ошибки.
По ячейка и т д.
Возможно, что после запроса, трека из спец. ПО операторов, запрос идёт непосредственно к БД напямую, и тем самым ожиаляет ячейку с вашей инфой.
Как то так.
Разумеется это одни догадки.