Мастеркласс по получению посылок на почте

[shep1310]

Та же история - в очередной раз. Больше выводов и заключений, меньше деталей.
На "моей" почте не было света (второй день) и мне посоветовали отправить с соседней. Там напортачили (неправильный трек в квитанции), да к тому-же посылка потерялась (в америку отправлена, но там так и не появилась).
Естественно - розыски были шумными, квитанция есть, а посылки как-бы и не существует. Через 9 месяцев я получил компенсацию в три раза превышающую стоимость посылки, я не знаю почему, но то почтовое отделение полностью обновило персонал.
Теперь о "моем" ПО. Они конечно же в курсе всех событий, но сначала относились ко мне с ощутимым напряжением. Через пару месяцев напряжение прошло, но зато я заметил интересный момент: мне спокойно дают посылку до того, как я им подписываю квитанцию, в случае повреждения коробки меня предупреждают, всегда готовы написать акт вскрытия. Кстати - еще ни разу не писал (тфу-тфу).
Я вообще-то белый и пушистый, просто так получилось...

 

[ttttt]

я иногда по пути домой захожу на почту, проверить вдруг пришло что-нибудь.
Надо ладить с работниками, и делать кое-какие подарки.

А у нас с почтой маленькая ремарка: чтобы сказать "добрый день" надо отстоять полуторачасовую очередь. Какое настроение у работницы почты к этому моменту? Правильно думаете

 

[Hart]

Я вообще-то белый и пушистый, просто так получилось..

Конечно, пропавшую посылку нельзя прощать, речь не об этом.

чтобы сказать "добрый день" надо отстоять полуторачасовую очередь

Тут есть поле для приложения рук и головы. Можно построить дело так, чтобы не стоять. Было бы желание.

 

[humbert]

Вот мастер-класс какой должен быть.

Сидишь себе, никого не трогаешь, звонок на телефон - приходите на почту Вам посылка. Приходишь, очередь с коммуналкой, бабки злые, а мне еще и переводы получать. Кассир, протягивая бланки, говорит "ща".
Неспешно заполняю бланки, протягиваю кассиру, если очередь небольшая, стою в очереди, дабы лишний раз не злить бабушек.

Если большая, забираю посылки (их без очереди отдают мне), бланки переводов забираю с собой, прихожу в другой день и получаю наложку без очереди, ибо уже стоял пару дней назад

Можно и наложку без очереди получать, но как-то совесть не позволяет, хотя было раз 10 такое, очередь волновалась и шипела.

Ну и начальник ПО всегда готова решить все мои вопросы, без очереди.

А всего-то надо тортик принести и шоколадки раза два в месяц операторам дать.

 

[Hart]

А всего-то надо тортик принести и шоколадки раза два в месяц операторам дать.

Да, именно такой объем представляется оптимальным.

 

[A_r_i_s_t_o_k_r_a_t]

aleks82
согласен что надо требывать соблюдения закона письменного, а не того что пытаються навязать почтари!

 

[crazysailor]

humbert
аналогично.
Звонят когда приходит посылка и всегда без очереди получаю. Пару раз даже звонили-советовались что делать с клиентом которому пришла полу-вскрытая, поврежденная посылка.
Какой привет - такой и ответ.

 

[humbert]

Просто все мы привыкли требовать от других выполнения работы, за которую им платят. Вот только сами на своей работе часто к клиентам относимся также, как на почте операторы - они на каждый громкий звук уже рефлекторно реагируют ворчанием и принимают боевую стойку.

Это не их вина, что почта хреново работает, это вина их начальства, которое не провожит никакой работы с сотрудниками, тупо набирая тех, кто идет работать за копейки.

Банальное человеческое отношение - вот все, что нужно им и нам, тогда и очереди станут меньше, и посылки не все пропадать будут.

 

[егори]

aleks82

даааааа..... с такими мастер - классами мы, чего доброго, в америку превратимся. Оно нам надо? Ну прям как-то не по-нашему.

Уже с третьей моей посылки я знал работников почты по имени, а они знали меня. На сотовый согласились слать вызовы вообще без проблем.

Смотрю - пропущенный. Иду в отделение. Безлюдно там не бывает, но извещения я забираю сразу и сажусь заполнять, на всеобщее негодование "красавиц" из Эйвона и т.д. Времени у кассира это много не отнимает, поэтому как только я сдаю извещения, посылки мне сразу выдают. Даша получает заслуженную шоколадку, а я иду домой. Вот так сразу.
Как-то раз получил 8 посылок. Даже покеты дали, так я бы посыли ни за что не донес до дома)))))

И чего ты там бубнил про свои права??? Лучше бы направил эту энергию в другое русло. Не знаю в какое. Пополезнее.
Поцыкам в переулке тоже про права будешь говорить? Или драться? Или искать подход? (2 и 3 - варианты не по твоим понятиям)

 

[андрей павлов 73]

humbert
+1 Один в один отношения с почтой. правда,сегодня не дали посылку, не было "выпуск разрешен".Обещали завтра все выяснить

 

[Sergey Olshin]

Как-то раз получил 8 посылок. Даже пакеты дали, так я бы посылки ни за что не донес до дома)))))

8 посылок - это фигня. Вот мне предстоит забирать 80 посылок с почтового отделения в 20 км от дачи...
Мелочёвки очень много пришло, одновременно... 3 больших мешка...
Вероятнее всего, прочихалась почта и таможня (летом всегда меньше нагрузка, понятное дело)... :lol: