Купил усилитель из Германии - привезли обломки

[ZLodei]

Опишу ситуацию.
Купил на ebay.de винтажный усилитель - http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=320624668927&ssPageName=STRK:MEWNX:IT
Описаний не много. Но переводчик выводит, что то типа:
Здесь предлагают LUXMAN SQ-505 Интегральный усилитель X на.
Хорошее состояние, фонетически совершенным, с износом по дереву
пластмассовую деталь отсутствует переключатель

Оплатить paypal нельзя - только переводом в банк. Затем выясняется, что у чики продавца есть друг с paypal аккаунтом, но ему нужно 3% за вывод денег. Ок. Оплатил 2 суммами. Paypal аккаунт друга оказывается зареген на ее имя - вот блин думаю немчура оганая! Но стерпел, ибо мудр.
Жду посылки. Сегодня наконец то пришла - так плохо мне еще никогда не упаковывали. Для такой сложной и тяжелой техники была выбрана обычная коробка с тонким слоем пенопласта, сам девайс в однослойной пупырке. Достал и сразу обнаружил вмятину в деревянном верхнем углу, на этой же стенке огромная трещина. В описании ничего этого не было.
Больше, чем уверен, что косорукая почта нашей великой России стопудово приложила к этому руку. Но и упаковка расчитана не на 4000км пути.
Плюс усилитель работает приглушенно с каким то посторонним шумом.
Вопрос по существу.
С чего мне начать распутывать этот вопрос, учитывая то, что платил не через ebay, а paypal, но в комментах, конечно писал за какой лот и т.д.
Заранее спасибо - форум читал и не все нашел.

 

[newman3000]

Сочувствую, начинать нужно с общения с продом. Больше тут ничего не сделать. Диспут по несоответствию в данном случае не открыть, а так как товар получен т о его вообще не открыть. Скидывать фото проду и просить частичный рефаунд, но тут только добрая воля селлера.

 

[Rufus10]

Диспут открыть можно даже если получен(плохая упаковка), и фид отрицательный. А дальше разбираться.

 

[SharkO]

newman3000
что означают ваши слова? Почему диспут о несоответствии не открыть? Именно это и нужно сделать! Насчет частичного рефунда соглашусь, пожалуй, это оптимальное решение проблемы.

 

[ZLodei]

я думаю, что вмятина при перевозке получилась, но на коробке нет видимых следов насилия. Частичный рефаунд - сколько реально просить?

 

[Rufus10]

А как же (усилитель работает приглушенно с каким то посторонним шумом) . Полное возмещение без отправки.

 

[maximilliangreat]

я думаю, что вмятина при перевозке получилась, но на коробке нет видимых следов насилия.

Какое-то противоречие, не?

 

[ZLodei]

коробка то очень тонкая - чо ей будет то. Полный рефаунд это неслишком ли?

Добавлено спустя 28 минут 43 секунды:

я еще вот что подумал - в описании лота стоит модель SQ-505 X, но даже на картинке видно, что это модель SQ-507. Пришла, конечно, 507. Если открыть диспут и сообщить, что мол выслали другую модель - то есть несоответствие товара описанию - что тогда?

 

[Muahaha]

Как я понял, просто прод заведомо выслал поломанный девайс - упаковал плохо для того, что бы почта была крайняя, а не он. А фото такого же девайса можно поискать у другого селлера на другой барахолке и выставить копию, мол вот цела - а все ваша почта виновата.
Я думаю так.. не иначе. Был бы товар дорог человеку - упаковал бы от души! А так ... я бы требовал полный рефанд, за такую не грамотность.. товар то не дешевый

 

[ZLodei]

Друзья! Спасибо за комментарии. Хотел бы узнать как мне описать ситуацию, чтобы и рефаунд сделать и усилитель не отправлять. Спасибо!

 

[Rufus10]

Другая модель это уже обман. Наша почта может разбить , но не додумается подменить модели .
Пишите письмо тщательно подбирая слова.

 

[JVV26]

И писать грамотно надо. Если не "шпрехайн зе дойч", то кратко, чтобы без двусмысленности...

 

[Foxy]

На днях забирал бук на почте (кстати тоже из Германии).
Отдаю извещение, тётка уходит, возвращается с мешком, который волокёт по полу.....
Ну поскандалил конечно..., благо цело всё было!
А вобще мое мнение, нужно лишний раз акцентировать на том, что бы прод упаковывал лучше!

 

[dmvlad]

Друзья! Спасибо за комментарии. Хотел бы узнать как мне описать ситуацию, чтобы и рефаунд сделать и усилитель не отправлять. Спасибо!

За это и не любят нашего брата.
Если все так уж Вас не устраивает, требуйте полный рефанд и отправляйте назад.
Вещь продавалась как БУшная и с недостатками по дереву... это было указано. Конечно прод схитрил что не сфотал эти самые недостатки..... но думается мне и Вы осознавали на что идете.
Самое честное на мой взгляд

Скидывать фото проду и просить частичный рефаунд, но тут только добрая воля селлера.

Удачи.

 

[strangers1]

Все правильно сказали, если полный - то отсыл с треком назад, частичный - по фото, но...Надо иметь ввиду что:

Опишу ситуацию.
....Оплатил 2 суммами.

Это что, двумя частями? Тогда есть все шансы "пролеть" с поддержкой палки вообще...

Чтобы воспользоваться защитой покупателей PayPal:
Используйте систему PayPal для совершения оплаты.
Оплата за этот лот должна производиться одним платежом. К лотам, оплаченным несколькими платежами, защита покупателей неприменима.

 

[y_mobile]

Немного оффтопну:

тётка уходит, возвращается с мешком, который волокёт по полу..... Shocked

несколько месяцев назад получал нетбук из штатов. Девица на почтк принесла мешок и прямо передо мной на моих глазах с размаху вытряхнула на пол коробку. Коробка упала на бетонный пол с высоты около метра! (понятно, слышал что они в дороге и не так летают, но блин! на моих глазах!). Затем со спокойствием удава подняла коробку и ткнула ее мне. Я сказал, что буду вскрывать при ней. Надо было видеть ее лицо когда я извлек содержимое!

 

[ZLodei]

Друзья! Я запросил рефаунд 50% стоимости усилка. Эта бабища пишет, чтоб я ей слал усилок обратно и она компенсирует мне стоимость усилка + доставку в Россию, которую я заплатил при покупке. В пример приводит другую модель L507 типа вот такие уходят за 300 евро http://cgi.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=320604397109&ssPageName=ADME:L:EOISSA:DE:1123
Меня такая батва неустраивает - мало что я ей 3% за перевод подарил, так еще и за доставку до их мухосранска платить.
Как ей пригрозить то? И если слать обратно, то диспут нужно все равно открывать, чтобы она меня потом не кинула?

Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:

Это что, двумя частями? Тогда есть все шансы "пролеть" с поддержкой палки вообще...

Двумя суммами это 195 евро за усилок и доставку и 2 суммой 3% за перевод - ну эту сумму я ей подарил полюбому.

Добавлено спустя 1 час 34 минуты 26 секунд:

Отсылать точно не буду - и так ждал долго. Хочу понять как с нее денег стрясти - все таки неприятно с такой вмятиной, да и осадок остался все же, считай моральный ущерб :cry:
Вот фото

 

[toutaku]

несколько месяцев назад получал нетбук из штатов. Девица на почтк принесла мешок и прямо передо мной на моих глазах с размаху вытряхнула на пол коробку. Коробка упала на бетонный пол с высоты около метра! (понятно, слышал что они в дороге и не так летают, но блин! на моих глазах!). Затем со спокойствием удава подняла коробку и ткнула ее мне. Я сказал, что буду вскрывать при ней. Надо было видеть ее лицо когда я извлек содержимое!

сломала?

 

[Nevod]

А чем вы ей грозить собрались? Она действует строго по правилам ебэя - она полный рефунд вашего платежа (стоимость + доставка вам), а вы ей назад товар (отправку назад оплачивает покупатель).

 

[ZLodei]

Ну странно, а за доставку в германию мне платить из за того, что она с моделью ошиблась.
Собираюсь сказать ей, что усилка нет - типа задарил и выслать не могу. Интересно, что она мне опять залечит??!