Y
yuranet
Новичок
- Регистрация
- 10 Янв 2012
- Сообщения
- 13
- Баллы
- 0
У меня такая ситуация, купил планшет 18.11.12, по треку поступил в мой город 8.12.12, пришел забирать посылку сам 9.12, так как посылка была с актом о поврежденной упаковке и разновесе.
Когда я увидел упаковку, я очень удивился, она почти вся была перевязана скотчем, под скотчем картонная упаковка была во многих местах повреждена. Попросил вскрыть в присутствии сотрудников почты, после вскрытия обнаружил значительную деформацию коробки самого планшета, но это была лишь часть огорчения, когда я ее взял в руки, она была очень влажная, ее всю покоробило от воды!!! когда начали открывать коробку, внутри коробка была с белыми пятнами от не очень видимо чистой воды, которая подсохла, планшет лежал на месте, внешне целый, в оригинальной заводской пленке, я присмотрелся и под пленкой тоже была ВОДА!! Капли воды... Естественно я отказался в получении такой посылки, ведь это электроника и на нее очень пагубно влияет вода, даже не стал его включать и проверять.
Пришел старший сотрудник почты составлять акт, все взвесили по отдельности, планшет, упаковочный материал, зарядку, все это заняло часа два, вес за два часа уменьшился немного (вода имеет свойство испарятся), в акте указали о повреждении упаковки и наличие воды. Я это все дело сфотографировал, мне на руки дали акт 51 формы.
Пришел домой и написал продавцу о сложившейся ситуации, прикрепил фото со всем этим безобразием и акт, через пару часов он ответил, что будет ждать посылку обратно. На следующий день я спросил, когда он сможет вернуть деньги, он ответил, что тогда, когда получит посылку обратно.
Дайте совет, как поступить, по треку последнее событие, что я отказался в получении посылки и она будет возвращена обратно отправителю, сколько идти не известно, а я остался без подарка на Новый год и с зависшими деньгами.
Стоит ли мне открывать диспут в пейпале и если стоит, то когда? Или ждать когда посылка дойдет до отправителя, но в виду Нового года, это наверное случится не скоро...
Когда я увидел упаковку, я очень удивился, она почти вся была перевязана скотчем, под скотчем картонная упаковка была во многих местах повреждена. Попросил вскрыть в присутствии сотрудников почты, после вскрытия обнаружил значительную деформацию коробки самого планшета, но это была лишь часть огорчения, когда я ее взял в руки, она была очень влажная, ее всю покоробило от воды!!! когда начали открывать коробку, внутри коробка была с белыми пятнами от не очень видимо чистой воды, которая подсохла, планшет лежал на месте, внешне целый, в оригинальной заводской пленке, я присмотрелся и под пленкой тоже была ВОДА!! Капли воды... Естественно я отказался в получении такой посылки, ведь это электроника и на нее очень пагубно влияет вода, даже не стал его включать и проверять.
Пришел старший сотрудник почты составлять акт, все взвесили по отдельности, планшет, упаковочный материал, зарядку, все это заняло часа два, вес за два часа уменьшился немного (вода имеет свойство испарятся), в акте указали о повреждении упаковки и наличие воды. Я это все дело сфотографировал, мне на руки дали акт 51 формы.
Пришел домой и написал продавцу о сложившейся ситуации, прикрепил фото со всем этим безобразием и акт, через пару часов он ответил, что будет ждать посылку обратно. На следующий день я спросил, когда он сможет вернуть деньги, он ответил, что тогда, когда получит посылку обратно.
Дайте совет, как поступить, по треку последнее событие, что я отказался в получении посылки и она будет возвращена обратно отправителю, сколько идти не известно, а я остался без подарка на Новый год и с зависшими деньгами.
Стоит ли мне открывать диспут в пейпале и если стоит, то когда? Или ждать когда посылка дойдет до отправителя, но в виду Нового года, это наверное случится не скоро...
