Купил лот по цене в 10 раз дешевле от номинальной, оплатил, продавец сделал refund.

[Unt0nich]

Ситуация такая. Увидел туристический коврик по цене в 10 раз ниже нормальной 9$ против 90$. В начале думал подвох. Потом посмотрел товар продавца, вроде нет. Вот ссылка на товар продавца. http://www.ebay.com/...=&_trksid=p3686 И решил "была не была". Думаю 600 рублей не жалко. Взял его (Buy it Now). Почти сразу продавец написал: "Мол его бабушка 90 лет зарегистрировала в декабря этот аккаунт и допустила ошибку при вводе цены. Поэтому я прошу отменить сделку. И бабушка готова сделать вам скидку в 10 долларов." Я пишу: "Что я не представляю как Ваша бабушка в 90 лет торгует на eBay. Скидка в 10 долларов - очень мало." Цены у них не маленькие + доставка по 9$. Потом пишу: "Я думаю это Вы допустили ошибку когда устанавливали цену. Я все прекрасно понимаю, но хотел бы получить скидку, если я отменю заказа. И спрашиваю:

1.Если я покупаю еще один такой же коврик какую общую скидку Вы сделаете?
2.Если я покупаю только фонарик.
3.Если я покупаю только бутылку.

Продавец чет раздергался. Сказал, что не понимает мой английский и добавил, что я очень циничный. Пофиг, я пишу ему что тоже не понял его английский. И опять спрашиваю про данные скидки. При этом пишу "Не воспринимайте мой текст эмоционально, возможно я плохо выражаю свои мысли на английском. Жду в общем ответа 2 дня и затем покупаю товар." Прод не отвечает. Пишу ему: "Я уже купил второй коврик поэтому мне опции 1 и 3 не интересны" Готов отменить сделку если вы продадите этот фонарик http://www.ebay.com/...=item2a1f012a91 за 30$(+5$ доставка) он его продает за 45. При этом пишу я недавно купил этот фонарик за 38$ в онлайн магазине с бесплатной доставкой. Продавец молчит. Я оплачиваю. Прод делает refund. И что теперь делать? Оставлять негатив?

 

[landre]

Unt0nich,
Вы в булочной тоже такие торги устраиваете , если перепутанный ценник на батоне увидите ?

 

[Silberstein]

Unt0nich, все человек делает правильно.
У нас в Питере в мвидео так было.. цена за айфон стояла около 10 000 (по базе он числился за 49 000) . В конце концов ему продали айфон за 10 штук. Человек добился называется.

 

[Vintego]

Прод то в рф теперь не шлёт..
Я готов жертвоприношение богам сделать, лиш бы мне такие покупатели не попались

 

[Uphill]

...цена за айфон стояла около 10 000 (по базе он числился за 49 000) . В конце концов ему продали айфон за 10 штук. Человек добился называется.

Кинул продавцов в зале на 39000.

 

[allex]

Нормальные люди договариваются, зачем давить-то сразу? Не захочет - не продаст. И кейс выиграет, скорее всего, даже бабушка не нужна:
Possible reasons for canceling the transaction are that the item is lost or broken, you made a mistake when listing the item, or you can't complete the sale.

 

[Unt0nich]

Вообще-то я пытался с ним договориться. И предложил чтобы мне сделали скидку в 15$ за фонарь, вместо 80$ за коврик. Вполне имхо адекватные скидки не более 30%

allex как я понял из прочитаного, продавец всегда прав) И при желании он может не продавать Вам товар) Ну это же беспредел, особенно если был аукцион и закончился неудачно для продавца... Кстати, ничего не написано про "если покупатель не согласен".

 

[BaBaH]

У нас в Питере в мвидео так было.. цена за айфон стояла около 10 000 (по базе он числился за 49 000) . В конце концов ему продали айфон за 10 штук. Человек добился называется.

Байки из склепа - касса не пробила бы такую сумму.

Вообще-то я пытался с ним договориться.

Точнее - пытался нагнуть. Ну не будет он теперь в Россию отправлять, думаю не обеднеет.

 

[Unt0nich]

Он вообще-то в Россию и не шлет) Да и по его ценам, я бы в жизни у него ничего не купил.

 

[xazergus]

allex как я понял из прочитаного, продавец всегда прав) И при желании он может не продавать Вам товар) Ну это же беспредел, особенно если был аукцион и закончился неудачно для продавца... Кстати, ничего не написано про "если покупатель не согласен".

продавец всегда прав? :huh: первый раз такое слышу...
думаю вам в данной ситуации проще забить, сложно все как-то

Добавлено спустя 42 сек.

Он вообще-то в Россию и не шлет) Да и по его ценам, я бы в жизни у него ничего не купил.

а как вы тогда собирались приобрести?

 

[Unt0nich]

Баннер справа в углу))))

 

[Pashamy]

Байки из склепа - касса не пробила бы такую сумму.

Иногда лучше жевать, чем говорить - покупателя не волнует стоимость товара в базе магазина, ему обязаны продать по ценнику.

Типичная ситуация: вы выбрали товар в магазине, проверили ценник и цена, указанная на нем, вас устроила. Вы берете товар и идете оплачивать его на кассу, а вам пробивают этот товар по более дорогой цене.

Увы, это стандартная ситуация для магазинов самообслуживания — когда поступает очередная партия товара, цена на него может быть уже другая, и сотрудники просто не успевают заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. В советские времена данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось согласно Уголовному кодексу. Сейчас за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности нерадивого продавца можно.

ВАРИАНТ ПЕРВЫЙ: МИРНЫЙ
Итак, обнаружив расхождение цен, первое, что вам необходимо предпринять — вызвать администратора магазина и сообщить ему о данном недоразумении. Не стоит повышать тон, достаточно вежливо высказать свое недовольство возникшей ситуацией и попросить продать вам товар именно по той цене, что указана на ценнике.

Как правило, вам начнут рассказывать про новые цены, и что они не успели заменить ценники. Вас это не должно волновать по следующим причинам:
— Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
— в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

 

[BaBaH]

Pashamy, дело даже не в кассе. Если такая продажа, за 10 тыр, имела место быть, значит вся смена, включая администраторов - полные лохи.
Цитата, конечно не плохая, но:
Как вы себе представляете процесс "выбивания" товара по ценнику, который то ли был, то ли не был, то ли его подменили злодеи, то ли сам покупатель жулик?

Вы наверное не слышали историю про ресторан Астории и таракана в тарелке.

 

[strateguc]

просто не имейте с продавцом больше никаких дел. если же вы будете требовать чтобы он выслал товар - он просто сделает рефанд и откроет кейс на отмену сделки.

если обидно - напишите в теме на фоурме что он плохой продавец и будет с вас. никак заставить продавца выслать товар вы не сможете - только если он сам захочет или если для него теряемая сумма несущественна

 

[allex]

Вообще-то я пытался с ним договориться. И предложил чтобы мне сделали скидку в 15$ за фонарь, вместо 80$ за коврик.

"Вместо" здесь не уместно Это ж не скидка, а ошибка.

allex как я понял из прочитаного, продавец всегда прав) И при желании он может не продавать Вам товар) Ну это же беспредел, особенно если был аукцион и закончился неудачно для продавца...

Предложите работающий механизм, который заставит продавцов отправлять товар, если они того не хотят? Или не могут, такое ведь тоже бывает. И как дистанционно отличить первое от второго.
Пока алгоритм скорее такой - после оплаты продавец или отсылает товар, или возвращает деньги. В обоих случаях покупатель ничего не теряет. Соответствие товара описанию, потеря или повреждение при пересылке - отдельная песня, мы сейчас о другом.

 

[mikenay]

то ли его подменили злодеи

ваще то на ценнике с обратной стороны должны быть печать и подпись ответственного лица

 

[BaBaH]

mikenay, "кассира убили, печать украли"... когда нибудь послушайте Жванецкого.

скажу так: у меня бы, этот покупатель уехал бы в "скворечник"(желтый дом им. Степанова-Скворцова)

 

[Chemo]

Байки из склепа - касса не пробила бы такую сумму.

В студенчестве работал в Мвидео продавцом . Такова политика компании - какой ценник, такая и цена. За выставление цен ответственны продавцы, поэтому нас менеджер постоянно проверял и следил за этим. При мне подобный случай был, но сумма разницы была в разы меньше. А кассе, поверьте, без разницы что пробивать.

Добавлено спустя 1 мин. 54 сек.

ваще то на ценнике с обратной стороны должны быть печать и подпись ответственного лица

ценник распечатывается на простом принтере. Там стоит дата установки цены и подпись директора (естественно распечатанная). Сзади ничего нет)

 

[BaBaH]

Chemo, вы там работали, вам виднее. Я, с кассой склад-магазин не работал, но было дело, что не смог купить нечто, по причине отсутствия кода в базе данных магазина, хотя товар стоял на полке (не в Мвидео). Может я неправильно понимаю, но имхо, пробить ценник отличный от штрихкода, без спец-телодвижений, невозможно.
Политика дело хорошее, но за каждый такой ляп, кто то из персонала отвечает рублём. Когда дело касается пакета молока за 29 руб, а не за 30, дело ясное.
Когда разница в 1000$, можно выруливать повсякому, всё зависит от смены.

Там стоит дата установки цены и подпись директора (естественно распечатанная). Сзади ничего нет)

А я о чем ... тяним ценник, фотошопим... и вот оно, счастье.

 

[mikenay]

Там стоит дата установки цены и подпись директора (естественно распечатанная).

неа
не естественно.
У меня всегда живые были и подписи, и печати. И всегда было с кого спросить, а не с дежурной смены овощей