Никакой самодеятельности и никакого нового приказа - по правилам они обязаны проверять документы и выдавать только тому, кому адресовано, никаких мам-пап-жен-соседей. То, что не проверяют - это вопрос хороших отношений и хороших чаевых. У вас курьер по-видимому, новенький, работает еще "по закону". Ну или влетел на какой-то посылке, отдал неизвестно кому а настоящий получатель устроил потом скандал. Начните давать чаевые - перестанет требовать докиЭто самодеятельность курьера или приказ какой у ЕМС вышел?