Их техподдержка меня выводит уже. Сделал запрос о рефунде. Через пару часов прислали сообщение: "Thank you for your email to Kitbag.com Customer Services. Please can you confirm the complete shipping address before we process your request". Я так понимаю, требуют мой адрес на который была выслана посылка, как бы в подтверждение того, что это действительно я делаю запрос. Отсылаю им адрес из своего профиля. Тишина двое суток. Шлю сообщение, мол: "принята ли моя просьба, когда ждать рефунда?" Через пару часов они высылают мне опять тоже сообщение: "Thank you for your email to Kitbag.com Customer Services. Please can you confirm the complete shipping address before we process your request". Издеваются чтоли?