Китайский планшет... битый... с Aliexpress...

[DANTE_70]

23 сентября приехал Dropad A8. Я не мог не нарадоваться пока не вскрыл коробку. В ней оказался планшет с треснутым экраном из-за этого не работает половина тач панели. Заказавывал на Aliexpress. Так что подскажите делать?(есть фотографии с коробками и трешенной на планшете)

 

[cahek_uzh]

открывать диспут, прикреплять фотографии, все писать как есть. это если Вы еще отзыв не поставили продавцу.

 

[Murma]

Открывать диспут. Почитайте: https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic80681.html

 

[VadimKuzminov]

Если можете , пожалуйста выложите фотографии . Уж очень интересно .

 

[SerJen]

сначала списаться с продавцом и описать ситуацию, возможно возможен компромисс и он например пришлет экран на замену.
а возможно придется отправлять его обратно...

 

[cahek_uzh]

SerJen
так ведь диспут(по нашему спор) для этого и предназначен, для выяснения вопросов по товару с продавцом. При открытии диспута, там есть варианты выбора причины: товар не получен, товар не соответствует описанию, товар настолько дёшев, что его невожможно использовать(или как-то так), в том числе и товар поврежден. И, насколько я знаю, администрация в этот процесс не вмешивается. А уже потом, если не поможет, переводить спор в претензию, т.е. клэйм.

+если ТС будет "просто" списываться с продавцом и ждать каждого ответа, это может затянутся на дни, когда незаметно пройдут все сроки и ТС может лишится любой компенсации.

 

[DANTE_70]

в общем в ali я не нажал ещё Confirm Order Recieved, те это подтверждение что товар прибыл (это я так понял) надо ли жать на него? (если не жать то диспут нельзя открыть ещё 4 дня)
Прошу прошение за такое качество . И заранее благодарен за помощь!!!
Добавил 23.09.11 20-34: Диспут оказывается можно сделать, но что требовать полного возврата, не хочется переплачивать почте и вследствии этого хотелось бы решить "мирным" путём
[attachment=p:128821:4f6827db3e55]

 

[cahek_uzh]

вот здесь почитайте, что как делается http://escrow.aliexpress.com/buyerprotection/index.html

 

[DANTE_70]

Всем спасибо Disput решился в мою пользу (50$) себя корю что так мало написал, а заказывал за 120-130$

 

[ls26]

А смысл частичного возврата какой?

Ваши прямые потери около 80$. Вряд ли вы сможете отремонтировать его.

Лучше бы договорились о возврате планшета продавцу, и чтобы он выслал вам новый.

В этом случае цена вопроса - около 500 рублей. Стоимость пересылки в Китай.

 

[DANTE_70]

ls26Да но планшет по сути работает только пол тача нет (((
Просто он мне нужен был для просмотра видео потом веб сёрфинга но видимо 2ё очень плохо будет

 

[hardstep]

а не лучше ли было на почте развернуть посылку обратно получателю? за коробку конфет хороших попросить подписанный квиток-извещение обратно и составить акт по форме 51.
по идее тогда бы не пришлось оплачивать обратную отправку.

 

[Silberstein]

а не лучше ли было на почте развернуть посылку обратно получателю? за коробку конфет хороших попросить подписанный квиток-извещение обратно и составить акт по форме 51.
по идее тогда бы не пришлось оплачивать обратную отправку.

боюсь столкнуться на след неделе с этим же моментом...
подскажите по пунктам как происходит этот процесс? они уничтожают квиток или что?

 

[hardstep]

подскажите по пунктам как происходит этот процесс? они уничтожают квиток или что?

подписанный квиток - это их отчетность о получении посылки в нормально состоянии, снимающая бОльшую часть ответственности с ПР. по поводу получения посылки читай здесь