I
int13h
Новичок
Итак, вот мне и пришёл мой первый кирпич. Предыстория: купил у селлера из HK смартфон. Селлер не то чтобы с большим количеством отзывов (~350), но по истории как минимум двое у него такие смарты уже покупали, и остались довольны. Закупил. Даже за страховку заплатил 15 баксов, что отражено в инвойсе.
Способ доставки он не афишировал, трек не присылал, как в итоге оказалось - послал EMS'ом. EMS мне посылку успешно не вручил (без звонка приехали в понедельник днём... и почему меня дома не было?) и, не мудрствуя лукаво, EMS Мытищи отправили мне посылку обычной почтой. Итак, где-то через месяц с момента покупки приходит мне извещение. Я радостный мчусь на почту, посылку вскрываю не отходя от окошка... И - опаньки! Вожделенного телефона в посылке нет, а имеет место быть большой серый камушек и несколько маленьких серых камушков. Плюс пупырчатая плёнка и пенопласт.
Сразу обращаю внимание работницы почты на сей прискорбный факт. Означенная работница меня знает, да и вообще без проблем соглашается писать акт, не смотря на то, что в извещении я расписался. Только бланков нет, акт пишет от руки. Я тем временем фоткаю посылку. Телефоном сильно хорошо не получается, но трек и адрес разобрать можно на фоне торчащего кирпича. В процессе писания акта выясняется, что селлер вроде бы и не виноват - в иероглифах какой-то наклейки находится "0.946кг", тогда как запись веса на импорте в Россию - 1.902 кг. Посылка, соответственно, остаётся на почте, у меня на руках рукописный акт и фотки.
Дальше: пишу проду через форму E-Bay - так мол и так, милый человек, shit happends, рефанд и получай страховку, плиз. Он даёт свой мыл (тоже через E-Bay) и просит выслать фотки и акт. Высылаю. И два дня уже он молчит.
Планы: для ускорения действий открыть диспут через денёк-другой, если так не отпишется. Но есть вопрос - как при рассмотрении диспута отнесутся к рукописному акту? Не попробовать ли его как-нибудь заверить, или переписать на нормальном бланке за коробку конфет на почту? И стоит ли как-нибудь ещё пнуть продавца?
Способ доставки он не афишировал, трек не присылал, как в итоге оказалось - послал EMS'ом. EMS мне посылку успешно не вручил (без звонка приехали в понедельник днём... и почему меня дома не было?) и, не мудрствуя лукаво, EMS Мытищи отправили мне посылку обычной почтой. Итак, где-то через месяц с момента покупки приходит мне извещение. Я радостный мчусь на почту, посылку вскрываю не отходя от окошка... И - опаньки! Вожделенного телефона в посылке нет, а имеет место быть большой серый камушек и несколько маленьких серых камушков. Плюс пупырчатая плёнка и пенопласт.
Сразу обращаю внимание работницы почты на сей прискорбный факт. Означенная работница меня знает, да и вообще без проблем соглашается писать акт, не смотря на то, что в извещении я расписался. Только бланков нет, акт пишет от руки. Я тем временем фоткаю посылку. Телефоном сильно хорошо не получается, но трек и адрес разобрать можно на фоне торчащего кирпича. В процессе писания акта выясняется, что селлер вроде бы и не виноват - в иероглифах какой-то наклейки находится "0.946кг", тогда как запись веса на импорте в Россию - 1.902 кг. Посылка, соответственно, остаётся на почте, у меня на руках рукописный акт и фотки.
Дальше: пишу проду через форму E-Bay - так мол и так, милый человек, shit happends, рефанд и получай страховку, плиз. Он даёт свой мыл (тоже через E-Bay) и просит выслать фотки и акт. Высылаю. И два дня уже он молчит.
Планы: для ускорения действий открыть диспут через денёк-другой, если так не отпишется. Но есть вопрос - как при рассмотрении диспута отнесутся к рукописному акту? Не попробовать ли его как-нибудь заверить, или переписать на нормальном бланке за коробку конфет на почту? И стоит ли как-нибудь ещё пнуть продавца?