M
mirexsat
Новичок
Гуру помогите прояснить ситуацию
Купил телефон в описании модель стандарта ГСМ +СДМА
по факту приехал телефон другой модели под СДМА
открыл спор на пайпел
написал продавцу об этом
продавец ответил что в лоте написано что он принимает возврат в течении только 7 дней
а как уже прошло около месяца то это его не касается
(доставка была в США пока добралась лот до меня прошло много времени )
после этого перевожу дело в претензию
приходит письмо с пайпел:
After carefully reviewing your case, we've determined that you'll be
eligible for a refund (including handling and shipping) once you've
returned the merchandise to the seller.
Once you have returned the merchandise, you will be covered under PayPal
Buyer Protection and eligible to receive a full refund.
дальше по тексту детали транзакции и адрес продавца куда надо вернуть товар
----------------------------------
Deadline: 10 days
-----------------------------------
Within 10 calendar days, please mail the item(s) and provide tracking
information that can be verified online.
посмотрел в пайпел -там дело ждет ввода кода отслеживания груза.
Через 17 часов приходит письмо на русском языке:
Рассмотрение этого дела завершено. К сожалению, в настоящее время мы не
можем принять решение по этой претензии в вашу пользу.
И все дело в пайпел закрыто.
Проясните ситуацию -чтобы знать хоть на будущее в чем подвох
Купил телефон в описании модель стандарта ГСМ +СДМА
по факту приехал телефон другой модели под СДМА
открыл спор на пайпел
написал продавцу об этом
продавец ответил что в лоте написано что он принимает возврат в течении только 7 дней
а как уже прошло около месяца то это его не касается
(доставка была в США пока добралась лот до меня прошло много времени )
после этого перевожу дело в претензию
приходит письмо с пайпел:
After carefully reviewing your case, we've determined that you'll be
eligible for a refund (including handling and shipping) once you've
returned the merchandise to the seller.
Once you have returned the merchandise, you will be covered under PayPal
Buyer Protection and eligible to receive a full refund.
дальше по тексту детали транзакции и адрес продавца куда надо вернуть товар
----------------------------------
Deadline: 10 days
-----------------------------------
Within 10 calendar days, please mail the item(s) and provide tracking
information that can be verified online.
посмотрел в пайпел -там дело ждет ввода кода отслеживания груза.
Через 17 часов приходит письмо на русском языке:
Рассмотрение этого дела завершено. К сожалению, в настоящее время мы не
можем принять решение по этой претензии в вашу пользу.
И все дело в пайпел закрыто.
Проясните ситуацию -чтобы знать хоть на будущее в чем подвох