S
sealex
Новичок
Ситуация - прод выслал фэйковый товар. Цена - ok, рыночная но при изучении выяснилось что товар а поддельный. Прод это не признал, но согласился сделать рефанд за все, включая шиппинг. Выслал ему товар назад. По трекам вижу. что получил, но на сообщения не отвечает. Через три дня заканчивается время, надо открывать кес. Вопрос - открывать по фейковости, учитывая что товара у именя нет(есть возможность прислать бумажку из экспертизы. в т. ч. и на английском), или все же, что прод обещал рефанд но не сделал его?