Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
В начале месяца открыла диспут, из-за не пришедшей посылки, сейчас посылка пришла, там в диспуте продавец предлагал еще чуть-чуть подождать, что теперь делать, как закрыть, или начать с отзыва продавцу?
Там есть две кнопки, если открыть страницу с диспутом, ниже окошка где вы пишете послание продавцу. Один вариант перевести в клайм (escalate to claim), вторая закрыть диспут по причине улживания спора с продавцом.