Как закрыть claim после refund и прихода посылки?

[ikit]

Ситуация в общем такая: на 40-ой день написал продавцу что посылки нет, от предложил вернуть деньги (refund) или выслать ещё один экземпляр товара, сошлись на возврате и в итоге - утром он открывает claim и делает refund вечером в почтовый ящик падает уведомление с почты что пришла посылка. деньги на карту пока ещё не прошли, но через PayPal уже отмечено поступление и зачисление на карту.
собственно вопрос, как закрыть claim. просто согласиться с отменой сделки? и потом отправить деньги за посылку или есть варианты?

Заранее спасибо за советы!

 

[Ecilopp]

claim
claim
claim

PS. Пишем с ошибками, потом тему в поиске найти невозможно.

 

[@ndy$]

просто согласиться с отменой сделки?

Да.

на 40-ой день написал продавцу

но через PayPal уже отмечено поступление и зачисление на карту.

Вот видите. А чего стоило подождать еще пару дней?..
Или, предупредить прода, чтобы не суетился раньше времени и ждал вместе с Вами положенные 20 дней...

и потом отправить деньги за посылку

Да.

или есть варианты?

Нет. Остальные варианты - мошеннические...

 

[Al-Za]

О чем разговор?

Вы открывали диспут? Если вам после этого вернули деньги, то "Claim" уже должен быть автоматически ЗАКРЫТ.

Остается только просто перевести деньги продавцу назад после получения посылки.

 

[ikit]

деньги само собой отправлю, товар же пришел.
просто хотелось как-то закрыть claim без отмены сделки.

 

[Al-Za]

Какой "Claim"? Объясните нормально.

Если речь о диспуте о неполучении, то "Claim" о неполучении посылки уже должен был автоматически закрыться, т.к. вам вернули деньги.

 

[Alex_Striker]

Al-Za
да путает он, наверное, английского языка не знает
продавец прислал запрос на отмену сделки, скорее всего

ikit
можете отменить его (отклонить) и попросить продавца прислать вам инвойс для оплаты. так будет правильнее КМК

 

[ikit]

Alex_Striker

можете отменить его (отклонить) и попросить продавца прислать вам инвойс для оплаты. так будет правильнее КМК

Спасибо, как раз такого совета и ждал!
К сожалению не дождался, закрыл диспут и снова оправил деньги.

Для меня тема исчерпана, спасибо. =)