Как вернуть стоимость доставки с EMS

[12sirius]

ну допустим можно не ходить никуда далеко, а сходить в свое почтовое отделение и отправить претензию ценным письмом с описью с уведомлением о вручении. Смешно конечно, претензию к почте отправлять по почте, но так точно не надо будет ничего доказывать никому.

Отрывной талон - это часть самого бланка претензии. Никто не запрещает, конечно, хоть от руки все написать и в конверте отправить, но на сайте почты говорится только о стандартизированных бланках. Наверно, это определенный смысл имеет.

 

[Bopo6eu]

Так не кто точно и не ответил на вопросы....У меня на Сортировке в Москве телефон уже неделю висит.....Тут лететь до Калининграда 1.30 ....,Почему так долго то...Уже и 3 жалобы написал и звонил раз 10....
Напишите точные действия по возврату денег...И что продавцу сказать ??

 

[dsv_nv]

Сам сейчас озадачен получение EMS посылки идет 50 днейуже, на мои обращения не было ни какой реакции, вышло время открыл диспут, после обращения китайца, посылку наконец отдали таможне, она ее выпустила дальше опять тишина 4 дня.

 

[12sirius]

Так не кто точно и не ответил на вопросы....

1) Идете в отделение Почты России и пишете заявление на розыск почтового отправления (бланк заявления ранее был указан в ссылке).

Тут есть трудность: потребуется документ (квитанция) об отправке. Обычно для этого нужно связаться с продавцом.​

2) Заявление регистрируют. Вам на руки выдается отрывной талон из бланка заявления с подписями должностных лиц, принявших его.​

3) Ждите​

3.1) Можно написать жалобу в МинСвязи здесь:
http://minsvyaz.ru/r...oner/reception/ В ней указать, мол, так вот и так, отправление уже столько то дней не покидает сортировку, нарушаются сроки доставки отправления. В конце можно приписать вопрос, типа​

«как получить?» или «что делать для получения?» и пр.
​

Более вы ничего на данном этапе не можете сделать для ускорения доставки.






​

 

[nucl1d]

Напишите точные действия по возврату денег...И что продавцу сказать ??

точные действия неоднократно написали уже.

Для начала посылку надо получить, чтобы точно определиться с суммой претензии.

 

[kreman]

Ну, если есть желание побороться за справедливость, то читаем внимательно, а особенно исковое - https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/to...и-московский-ответ-сухому/page__fromsearch__1 Там не ЕМС, но сути не меняет.

 

[Bopo6eu]

Написал уже около 5 жалоб в разные места...Звонил раз 10 и по телефону заполнял жалобы....НА сортировке уже 9 дней посылка....Начинает раздражать...

Добавлено спустя 24 сек.
Написал уже около 5 жалоб в разные места...Звонил раз 10 и по телефону заполнял жалобы....НА сортировке уже 9 дней посылка....Начинает раздражать...

 

[Milsan]

Написал уже около 5 жалоб в разные места...Звонил раз 10 и по телефону заполнял жалобы....НА сортировке уже 9 дней посылка....Начинает раздражать...

Позвоните в местное отделение ЕМС и уточните статус отправления и вежливо спросите каким транспортом оно добирается и когда направлено. У ЕМС статус сортировка означает что после этого отправление будет передано перевозчику - т.е. отправление отвезут на жд вокзал или в аэропорт, но это не пишется в трекинге, но сотрудники ЕМС могут узнать по внутренней базе.

 

[nucl1d]

Написал уже около 5 жалоб в разные места...Звонил раз 10 и по телефону заполнял жалобы....НА сортировке уже 9 дней посылка....Начинает раздражать...

хоть одна жалоба письменная была или все по телефону и интернету? Отправлять жалобу ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.

 

[Bopo6eu]

Письменная была на электронную почту !

 

[vvz]

Земляк, видно в первый раз получаешь почту. До Калининграда и 10 дней не срок из Москвы в последнее время. У самого
Обработка 28.02.2012 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
Скоро будет. Воевать бесполезно.
Обычная почта еще круче
Обработка 26.02.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр
Без трэка которые от 15 до 25 дней после последней отметки из Москвы, Брянска, Новосибирска.

У меня несколько посылок из США безтрэковых почти 60 дней болтаются где то.
Это Калининград - пора привыкнуть.

 

[Bopo6eu]

Просто именно телефон который ко мне идет , мне срочно нужен был...Поэтому такой кипишь поднял...
Надо что то делать с этой почтой ))

 

[Maxxim07]

телефон который ко мне идет , мне срочно нужен был

Почта России учит смирению и терпению.

 

[alphaOZ]

гггг... Почту России раз в год штрафуют на целых 30 тыщ рублёв за нарушение сроков доставки. И не понятно толи это издевательство такое то ли и правда думают что штрафуя на 30 тыщ, что то изменится в этой сфере.

 

[Elf0s]

Приветствую, мне так же "идет" посылка из Москвы в Калининград, 5 марта передана курьеру и единственная информация " 5 марта прошла детальную сортировку и передана перевозчику" Самое интересное, что не могут ответить кто мой перевозчик, как связаться с ним и т.д.
Сталкивался кто? очень важно получить ее и получить целой.

 

[Bopo6eu]

Приветствую, мне так же "идет" посылка из Москвы в Калининград, 5 марта передана курьеру и единственная информация " 5 марта прошла детальную сортировку и передана перевозчику" Самое интересное, что не могут ответить кто мой перевозчик, как связаться с ним и т.д. Сталкивался кто? очень важно получить ее и получить целой. Ответить Цитировать

Мне сказали в среду к нам приедет поезд , там будет по их словам (Огромная партия которая задержалась в Москве )
Сказали мой Айфон там ....типо он был на Вокзале и ждет отправки и в среду будет....Может и твой заказ в среду прибудет ?

 

[Elf0s]

Эх навряд ли. 22-25 февраля получил отправление из МСК и все было ок (летело авиа), сейчас точно такие же габариты от того же отправителя, но такая нестыковка. И по словам из кол центра, "передано перевозчику" как бы в аэропорт должны были увезти, но как там потерять я не знаю, ладно в СЦ задержка не успевают, а тут уже отсортированный...

 

[nucl1d]

Письменная была на электронную почту !

это не письменнная. Берешь бумажку, излагаешь на бумажке свои мысли, отправляешь заказным письмом с описью.
Хочется сидеть в тепле на диване и с компа повелевать миром? Ну тогда забудь о компенсации.

 

[kreman]

это не письменнная. Берешь бумажку, излагаешь на бумажке свои мысли, отправляешь заказным письмом с описью. Хочется сидеть в тепле на диване и с компа повелевать миром? Ну тогда забудь о компенсации.

К сожалению ответы и результат ничем не отличаются от электронной переписки. Есть у меня один ответ - лиса Алиса и кот Базилио отдыхаютОни уважают только решение суда.

 

[nucl1d]

К сожалению ответы и результат ничем не отличаются от электронной переписки. Есть у меня один ответ - лиса Алиса и кот Базилио отдыхают Они уважают только решение суда.

ну в общем-то конечно да, только решение суда. Хотя мне тут вот давече звонили и чего-то там объясняли по потерянной посылке.
Всего-то в связьнадзор накатал жалобу через интернет. И еще письмо обещали. Толку-то.