как вернуть комиссию Ебау?

[Kizilkum]

на ебей был продан товар. товар был отправлен и утерян почтой
почта признала потерю и вернула стоимость пересылки
покупатель открыл диспут на ебее, и получил возмещение в полном объеме.
у меня есть документы от почты о утере посылки. как я могу вернуть те деньги что взимает ебей с продаж?

 

[dygu]

я могу ошибица потому что я начинающий прод

более прошаренные продаваны поправят если че

в этом году были изменения согласно которым ебай и палка не возвращает комиссии

 

[Biro]

@Kizilkum можно попробовать вернуть комиссию по обращению в службу поддержки. Если быть предельно настойчивым, то обычно комиссию возмещают. Просто на данную процедуру уходит время.

 

[Kizilkum]

Так вот я и не нашел способа обратитться в службу поддержки. Звонить по телефону в сша не вариант. А из других способов, только форум, который к службе поддержки отношения не имеет. Ткните носом плиз, куда обращаться

 

[dygu]

Так вот я и не нашел способа обратитться в службу поддержки. Звонить по телефону в сша не вариант. А из других способов, только форум, который к службе поддержки отношения не имеет. Ткните носом плиз, куда обращаться

почему не вариант? звонки в скайпе в сапорт ебой - бесплатно

 

[Kizilkum]

почему не вариант? звонки в скайпе в сапорт ебой - бесплатно

cкайп подскажете? для меня это новость

 

[Neada]

на ебей был продан товар. товар был отправлен и утерян почтой
почта признала потерю и вернула стоимость пересылки
покупатель открыл диспут на ебее, и получил возмещение в полном объеме.
у меня есть документы от почты о утере посылки. как я могу вернуть те деньги что взимает ебей с продаж?

Комиссию можно вернуть только если Вы сами сделали полное возмещение покупателю, без вмешательства EBAY или PAYPAL. Если покупатель открыл диспут и Вы ему вернули деньги ,то комиссия за продажу должна вернуться плюсом на баланс . А если диспут закрыт по решению Ebay или PayPal,то комиссия не вернётся . Напишут,что сожалеют ,но таковы правила.

 

[Kizilkum]

Деньги вернуть я не мог потому что на балансе пайпал не хватало ровно той суммы которую списал ебей.Я пытался пополнить баланс на эту сумму, но пай пал блокировал все мои транзакции, я многократно звонил в пайпал, но они заявляли что нужно подождать. В результате деньги на карте были разблокированы через месяц, и только после этого пайпал предложил в ручном режиме с моей карты пополнить отрицательный баланс. Что и было сделано.

 

[Biro]

cкайп подскажете? ...

У техподдержки нет скайпа, к сожалению. Им звонят на обычный номер телефона при помощи скайпа. Номер телефона службы поддержки ибэй в США: +1 (866) 540-3229