Как вернуть деньги?

[hemolog]

как вернуть деньги?

3 месяца назад я купил товар у японского продавца на ибей. Сначала на мои запросы продавец отвечал с просьбами подождать. Затем вообще перестал отвечать.
Я не открыл диспут в течении 45 дней. Через 2 месяца со дня покупки связался по чату с представителем ибей и изложил ситуацию. Он обещал разобраться. Дальше обещаний дело не сдвинулось.
Ни своих денег, ни товара я не получил.
Я не уверен, что продавец вообще отправлял товар. Хотя он уверял меня в том, что товар действительно отправлен в Украину через ЕМС, но посылка вернулась обратно в Японию.
На сайте продавца было указано, что доставка через ЕМС со страховкой и трекинг номером.
Трекинг номер я не знаю - продавец не дал мне его.
Возвращать деньги(230 долл) продавец не хочет.
Как решить этот вопрос?
Спасибо.

 

[strelb]

теперь только слезно упрашивать продавца

 

[nazaruxa]

диспута уже нет, фидбек улетел, к сожалению теперь только договариваться с продавцом

 

[Котяра]

можно попытаться сделать Chargeback
Читать тут

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

Не очень хорошо конечно, сроки надо блюсти. Привила соблюдать.
Имейте ввиду, что Пайпэл Вас скорее всего забанит.

 

[hemolog]

можно попытаться сделать Chargeback
Читать тут

Загрузка...

www.ebay-forum.ru

Не очень хорошо конечно, сроки надо блюсти. Привила соблюдать.
Имейте ввиду, что Пайпэл Вас скорее всего забанит.

230 долларов стоят этого бана? (У меня 80 покупок и 100% рейтинг)
В случае бана смогу ли я пользоваться услугами Пейпел или прийдётся открывать новый аккаунт?
Только что позвонил в банк насчёт чарчбека - подтвердили мою транзакцию и...порекомендовали обратиться в Пейпел...

 

[hemolog]

Вобщем...решил сделать Chargeback и с этим поехал в банк-эмитент карты ВИЗА (ПроКредит Банк).
Объяснил суть проблемы. Мне дали заполнить бланк(заняло 5 минут), попросили собрать все документы, касающиеся этой сделки, желательно не в электронном виде, а на бумаге...в крайнем случае скинуть им на e-mail. И предупредили, что крайний срок подачи(120 дней) - 20 января.
Я распечатал транзакцию Paypal, переписку с продавцом, отзыв продавцу. Осталось взять справку с ЕМС о том, что я не получал эту посылку.
По закону, на мой запрос в ЕМС мне должны ответить в 30 дневный срок - это меня никак не устраивало. Трекинг номера посылки я не знал. Искать чёрную кошку в чёрной комнате можно очень долго... особенно, если её там нет. Мне необходимо было найти какой то "аргумент", чтобы на мой запрос ответили в день-два.
И этот аргумент нашёлся.
В одном письме продавец утверждал, что отправил послку в Украину, но она вернулась в Японию. Правда это или нет - не знаю. Только...гораздо проще дать ответ-подтверждение что посылка мне не была доставлена, чем искать причины ПОЧЕМУ эта посылка не была доставлена(может по вине ЕМС, а может и не было никакой посылки ). Вобщем, на следующий день я получил ответ на запрос.
Теперь нужно дождаться результатов расследования, которое будет проводить банк.

 

[Mihailoff]

hemolog
молодец, и удачи

 

[hemolog]

Сегодня получил от Пейпел письмо:
We recently received notice from your credit card company that you filed a
chargeback stating that you did not receive merchandise you paid for.
...
В письме было предложение отменить чарджбек. (Как будто мне больше нечего делать, кроме как ходить по разным почтам и банкам...). Я не отменил.
Дело открыто, буду ждать ответа продавца и решения Пейпел.

 

[hemolog]

чарджбек прошёл!

Всем привет!
Только что позвонил в банк, чтобы узнать остаток денег на карте.
Пейпел мне вернул деньги! 21 января был совершён этот платёж.
Спасибо всем, кто поддержал! Респект ПроКредит банку!
Есть вопрос: в моём пейпел аккаунте диспут ещё не закрыт. Нужно ли нажимать "Cancel Chargeback Now"?

 

[Mihailoff]

hemolog
ой, я бы не нажимал. Ведь дословно - это отменить чарджбэк. Вдруг в этом случае деньги обратно уйдут. А если их снять - то образуется технический овердрафт.

А вообще - поздравляю :beer:

 

[jazn]

hemolog
ой, я бы не нажимал. Ведь дословно - это отменить чарджбэк. Вдруг в этом случае деньги обратно уйдут. А если их снять - то образуется технический овердрафт.

А вообще - поздравляю :evil:

технический овердрафт - что это такое, объясните пожалуйста, у моего друга - похожая ситуация.