Как вернуть деньги за некачественный товар?

[MR.BOTVA]

Добрый вечер!
Сегодня получил такой корпус http://www.ebay.com/itm/271120076512?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649 установил,но в некоторых зонах не срабатывает тач..
Не могу даже войти под своим аккаунтом,ибо 1 вертикальный ряд кнопок на клавиатуре не набирается...
Как лучше поступить в данной ситуации? Возврат в китай,как я понял будет стоить половину покупки...

 

[Беркут]

Частичный рефанд.

 

[sleb76]

А чо не попросить выслать работающий девайс на замену DOA? Продавец ведь сам этот вариант предложил...

• Items damaged or missing parts when arrival. Please offer us the photo of the items you received with the package (the side has invoice on it), we will replace it or resend.

Я в таких ситуациях снимаю на видео как выглядит неисправность, с комментариями, затем кидаю продавцу линк через dropbox и комментирую еще раз письменно все. И предлагаю решить проблему.