Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Столкнулся с проблемой. Продал товар, еще не отправил, покупатель написал, что хочет вернуть деньги. Как мне вернуть ему деньги, продаю я через посредника.
В личном кабинете на сайте посредника есть специальный раздел, где вам нужно выбрать нужную транзакцию и т. д. Если самому найти и оформить - никак, то просто свяжитесь со службой поддержки посредника и объясните ситуацию.