Как вернуть деньги покупателю?

[b2zer]

Извините, не нашел такой темы. Человек купил у меня товар по Buy It Now, тут же сделал перевод. Средства, разумеется, пока заблокированы. Как сделать ему возврат? Желательно, чтобы комиссии с меня не снимались. Он должен открыть кейс или можно как-то своими силами обойтись?

 

[Higem]

b2zer, а причина возврата какая?

 

[b2zer]

Мы не поняли друг друга. Я указал что товар новый и выбрал категорию, однако в описании указал, что он распечатанный, был такой изначально, а он описание не читал, т.к. категория new по умолчанию подразумевает запечатку. Я не против возврата, только не хочу комиссий платить. Открыл кейс только что, но пока тишина.